人手不足 威尼斯開課培訓「貢朵拉船夫」年薪高達130萬

貢朵拉船是意大利威尼斯著名旅遊體驗，船夫每天都會載著遊客穿過運河，是威尼斯獨特景觀，但如今貢朵拉船夫人手不足，政府正尋找新的船夫，並提供培訓課程。

僅約440名船夫擁有貢朵拉船執照 且為家族代代相傳

據外媒報導，貢朵拉船夫和他們的黑色船隻一直塑造著威尼斯的城市景觀：每天，身著條紋襯衫、頭戴草帽的貢朵拉船夫都會載著無數遊客穿過這座瀉湖城市的狹窄運河。擔任貢朵拉船夫的標準非常嚴格，貢朵拉的許可證很少，目前只有約440名船夫擁有此類執照，這種許可證通常是在家庭內部繼承並代代相傳，不得外流。

AP圖片

人手不足 政府開設課程培訓更多船夫

然而，隨著遊客的增多，貢朵拉船夫出現人手不足的情況，威尼斯政府正尋找新的船夫，並提供培訓課程。根據公告，課程包括理論和實踐部分以及划船測試。學生需要學習航運法和威尼斯藝術史的基礎知識，同時還包括英語課程，以便能夠與遊客交流，並正確地與度假者打交道。

AP圖片

40小時課程回報率極高 船夫每年可賺約130萬港元

40小時的課程中最重要的部分是實踐，船夫師傅會教授特色的船尾划船技巧。最後還有嚴格的測試。如果通過測試，參與者將獲得一份證書，憑該證書在威尼斯商會報名參加考試。最後，還需要申請許可證，申請者必須自己承擔約800歐元（約7000元港幣）的課程費用。不過，這項投資是值得的，據悉，船夫每年可賺取約15萬歐元（約130萬港幣）。

AP圖片

乘坐貢朵拉價格提高 半小時費用近千元

去年，威尼斯市政府提高了乘坐貢朵拉的價格，每天30分鐘的行程費用為90歐元（約781元港幣），從晚上7點開始價格上漲至110歐元（約955元港幣）。威尼斯每年約有1500萬遊客，是世界上訪問量最大的城市之一。

有沒有試過在訂房網站預訂房間、人到了酒店竟被告知「沒有訂房記錄」的錯愕狀況？

美國一名從事酒店櫃檯工作的網友最近發布短片，語重心長提醒住客必須避免6個「不成文」錯誤舉動，透過第3方網站訂房就是其中之一，引起不小迴響，點閱率已超過28萬次。

根據英國《太陽報》10日報道，美國一名暱稱「阿肯色州媽媽」（@mamafromarkansas）的TikTok用戶，日前透過個人頻道分享她身為飯店櫃檯人員對於住客的忠告，至少有6項行為必須避免，涵蓋訂房、Check in、使用酒店服務或設施等。

示意圖

地雷行為1：遲到情況下指望訂房仍有效

第1項行為是「在遲到的情況下還指望訂房仍然有效，晚了1整天之後才出現尤其不保」，消費者不按照訂房日期入住，房間預訂就不再有效。取消訂房的規定也務必看清楚，例如入住當天取消預訂仍會收取1晚的房錢。

示意圖

地雷行為2：透過第三方網站訂房

第2項則是「不要透過第三方網站訂房」。「阿肯色州媽媽」強調「任何一家都別用」，包括Expedia，利用第三方訂房網站的訂房紀錄倘若消失或出現狀況，消費者其後需要處理退款、取消訂購等，發生任何問題的話，「酒店櫃台無法修改預訂記錄，因為你是透過第三方網站預訂」，消費者必須自行聯繫第三方網站。這一項也適用於預訂餐廳。

地雷行為3：第3方網站訂房出問題，卻責怪酒店職員

第3項是「第3方網站訂房出問題，卻責怪照章行事的酒店員工」，這種訂房方式要由消費者自行與酒店確認預訂內容是否無虞。

地雷行為4：對酒店職員無禮

第4項是「缺乏禮貌」，這是基本禮儀，與酒店職員溝通要保持禮貌。

地雷行為5：帶同小孩進入酒吧或參與成人活動

第5項是「不要帶同小孩進入酒店的酒吧」或帶孩子參與只適合成人的活動，「阿肯色州媽媽」說：「這一點很重要，你在酒吧喝得醉醺醺，不該任憑小孩在酒店裡橫衝直撞，成為破壞王。」

示意圖

地雷行為6：有問題卻在退房後留負評

第6項是「有問題卻不在退房之前反映」，「阿肯色州媽媽」指出，若有任何疑問，必須告訴酒店工作人員，讓酒店有機會協助解決住客不滿意的情況，而非一聲不吭、等到退房之後才留負評。她提醒道，訂房前務必查閱酒店提供的服務項目，「別把一切視為理所當然，例如早餐是否免費，事前就要問清楚」。

示意圖

網民：直接跟酒店訂房通常更便宜

這份住客行為清單獲得幾千名網友按讚，留言回應上千則，大表贊同的網友多半自稱與版主同行。訂房相關討論最熱烈，有人表示「直接跟酒店訂房通常更便宜」，也有人留言「第三方網站讓你訂了房，實際上可能已經滿房，我就踩過這種雷，從此只直接找酒店預定」；也有網友反駁「我一向透過Expedia訂房，『從來沒有』出過問題」。還有人不滿表示：「我準時到了飯店，櫃台卻跟我說房間還沒準備好。這怎麼說？」

一名網友寫道：「同為酒店櫃台人員，這份清單我完全同意！只是，不在酒店業工作的人，永遠無法理解我們對於第三方網站有多失望。」