國泰航空表示，2日凌晨前往蘇黎世的CX383航班折返香港，經檢查該A350航機後，發現引擎零部件故障，是次A350航機引擎零部件故障為全球首例。
國泰對旗下A350航機作徹底檢查。國泰網站圖片
國泰發表聲明表示，已立即通報飛機和引擎製造商及相關監管機構。為安全起見，亦即時檢查旗下所有48架A350航機，徹查程序現正在進行並將於即日內完成。至今發現若干相同的引擎零部件需要更換，現正全力於海外採購並運送到本港，以協助維修工作。
國泰指經檢查，發現若干相同的引擎零部件需要更換。國泰網站圖片
由於部份航機需停飛數天維修，因此航班亦需作出調動。為盡量減輕對顧客的影響，會盡早發出航班更改通知，亦會主動提供其他航班選擇。
國泰對旗下A350航機作徹底檢查。國泰網站圖片
國泰表示，目前已取消2日及3日24對來回航班，並已通知所有受影響顧客，以及提供其他航班選擇。至於其餘的航班調動，將於3日盡早發布最新消息。
圖片來源：國泰官網
國泰工程部董事彭傑夫表示，國泰所有決定都以顧客及員工的安全為首要考慮，現正徹底檢查每架A350航機，通過檢測的航機將會復飛，而其餘的航機將即時展開維修。國泰已知會香港民航處、飛機和引擎製造商，並跟進後續事宜，就事件帶來不便向顧客衷心致歉。
國泰集團行政總裁林紹波表示，國泰無論在香港、內地或國際都有身份危機，一些內地人士會疑惑國泰是內地抑或外國的航空公司，香港乘客亦會疑惑國泰是否仍以香港為基地中心，還是正走向內地化。他強調國泰的定位很清楚，與本港定位一致，就是「植根香港，背靠祖國，聯通世界」，國泰這兩年作出多項改革，體現在包括國泰的餐飲方面，有香港特色菜式，亦有內地的地方菜及紅酒，並與西餐食府合作。
國泰航空行政總裁林紹波對明年的運營甚感樂觀。資料圖片
林紹波接受本台節目《與CEO對話》表示，本港在疫情期間實施的防疫措施可說全球最嚴厲，疫情3年是國泰航空78年歷史中最困難的時期，期間很少乘客乘坐國泰航班，因此曾跌出全球十大最佳航空公司外。集團在去年開始重建，同時準備為三跑開通投資，排名回歸十大，現時每日有7萬名乘客乘搭國泰航班，最高峰時期超過10萬人次，今年更躋身全球五大最佳航空公司。他希望明年可超越疫情前水平，將航點數量增至超過100個，而國泰的目標是成為全球最佳航空公司，形容是希望代表香港取得一面「奧運獎牌」。
圖片來源：國泰官網
林紹波表示，本港機場用量在疫情前已經飽和，機場三跑系統啟用，對香港航空業及集團都是重要里程碑，容量將不再受限制，形容是很好的機遇，國泰除接載旅客往返香港，有約一半生意是接載過境香港的旅客，他對需求非常有信心。他指出本港有「八大中心」定位，包括國際航空樞紐角色，認為航空業的角色特殊，可以從人流和貨流方面輔助其他「七大中心」。
圖片來源：國泰官網
