內地客機艙疑因挨後遭撐椅兼語言騷擾 國泰：涉事兩人永久拒載

一名內地旅客乘搭國泰航空客機，由香港前往英國倫敦時，疑因座椅挨後遭後排操廣東話乘客騷擾，國泰表示，經調查後決定拒絕兩名涉事乘客以後再乘搭集團任何航班。

事主拍片講述事發經過。微博圖片

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該名女乘客在內地社交媒體出片，以普通話講述事件，指她當時將座倚挨後，後排名女乘客指挨後影響其丈夫看電視，要求復位，但遭事主拒絕，之後便遭到滋擾。

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片段還包括其他人乘客從其他角度拍攝的片段。片段見到一對涉事男女，涉嫌用腳撐向前排乘客椅背，懷疑舉中指及以言言揶揄「大陸人」，包括說出「大陸女仔賣笑又得」等話言。片中空中服務員曾經調停勸止，有乘客說「唔會話自己香港人啦，蝦人哋」。

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國泰表示，事發在9月17日的CX253航班之上，兩名乘客因為座椅調整問題與前排乘客爭執，並作出語言和行為騷擾，其後為受影響乘客調位，並向受影響顧客致歉。機艙經理已對涉事男女給予兩次嚴重口頭警告，又指兩人未來將被拒絕搭乘任何國泰集團航班。

網上資料顯示，CX253航班由香港出發前往英國倫敦希斯羅國際機場。央視則報道，國泰稱保障每一位顧客的安全和權益是國泰首要任務。對於任何顧客不遵守航空安全規定及不尊重其他顧客權益的行為，國泰始終保持零容忍的態度。因此，國泰根據相關《乘客及行李的一般條款》規定，將拒絕此事件中二位滋擾他人的顧客未來乘搭任何國泰集團的航班。

疑似舉中指。 微博圖片

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就國泰航空A350航機發現引擎零部件故障，民航處表示，歐洲航空安全局於本港時間6日早上發出緊急適航指令，要求配備相關引擎的A350航機進行檢查。

民航處表示，於本月4日與歐洲航空安全局進行線上會議，討論調查方向。（民航處網頁圖片）

民航處表示，自本月2日接到國泰航空就較早時前往蘇黎世的A350航機發現引擎零部件故障通知後，一直積極跟進，包括與航空公司保持緊密聯繫，向其提出監管建議。

民航處亦主動聯絡及通報相關單位，包括歐洲航空安全局、即A350航機設計國的民航監管當局，以及涉事飛機和引擎製造商等，協調國泰航空提供相關引擎零部件檢查結果及數據，並於本月4日與歐洲航空安全局進行線上會議，討論調查方向。

歐洲航空安全局發出緊急適航指令，要求配備相關引擎的A350航機進行檢查。國泰網站圖片

經民航處和國泰航空向有關當局提供事件調查和引擎零部件檢查資料後，歐洲航空安全局今早發出緊急適航指令，要求配備相關引擎的A350航機進行檢查，有關指令適用於國際間所有營運中配備相關指定型號引擎的A350航機的航空公司，由於國泰航空早前已主動作出積極的預防措施，故已符合該緊急適航指令的要求。

民航處會確保所有進出本港的A350航機符合有關緊急適航指令的要求，亦會繼續與相關單位，包括歐洲航空安全局和飛機及引擎製造商保持緊密聯繫，跟進後續調查進度，適時作進一步行動。