國泰11日一班由日本大阪飛往香港的航班,因起飛前的技術故障而延遲啟程。航機按照標準運作程序返回停機坪,由公司工程人員檢查。
國泰發言人強調,該技術故障與航機引擎無關。涉事的是A350航機,由大阪關西國際機場前往香港的CX595航班。國泰事後隨即安排另一架航機運作CX595航班,並已於12日凌晨2時49分抵達香港。在等候期間,國泰為顧客提供餐點,並為乘客提供航班的最新資訊及適切協助,又安排需於香港過夜的轉機顧客抵達香港後入住酒店。
國泰強調,所有決定都以顧客和機組人員的安全為首要考慮,對受影響的顧客帶來的不便,深表歉意並感謝他們的理解。