一年做一次壽星，大家最期待的莫過於生日驚喜，不過有港女為媽媽慶生準備的生日驚喜，最後就變成憤怒收場。
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該名網友在在小紅書上嬲爆以「海底撈賠我生日蛋糕」為題撰文，指自己帶媽媽到將軍澳海底撈慶祝生日，入座前先將價值超過500元的生日蛋糕交由海底撈職員暫存。酒足飯飽之後，來到切蛋糕環節，沒料到事主卻獲店員告知，她的生日蛋糕被其他食客「偷走」了，「他們桌是沒有人生日的，而且在海底撈員工送錯的情況下還默認是自己的蛋糕還順走」。
事主提到對海底撈職員的處理方法極度不滿，「讓我自己看看附近蛋糕店，當時已經22:15左右，正常都已經下班，而且不應該是海底撈工作人員來想辦法解決嗎」，事主指海底撈最後賠償他們禮物了事，結果最後是看起來廉價的碗筷和看起來髒髒的床單」。
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據事主表示，海底撈眼見其怒火難平，最終的解決方案是「給我們小蛋糕先慶祝生日，當時已經11點了以及給我們全單打半折」。
開心慶生不成還無端丟了精心訂製的生日蛋糕，嬲爆的事主索性將事件在網上公開，並成功引來網民的關注。據事主表示，海底撈事後亦再聯絡事主，表示「全數退回昨晚付的錢，重新給我訂同款蛋糕＋請我們再吃一頓」。
對於事主的經歷，網友們亦紛紛指出海底撈處理方法有問題：「應該報警，找出另外一枱的偷蛋糕賊」、「偷蛋糕的應該違法了，應該報警處理」。
