防乘客飲大擾亂航班！歐洲最大廉航促機場限賣每人2杯酒

歐洲最大廉價航空公司瑞安航空呼籲歐洲各機場限制含酒精飲料銷售，以減少醉酒乘客在航班上引發混亂。

瑞安航空呼籲各機場限賣每人2杯酒

據外媒報導，瑞安航空（Ryanair）發言人日前表示，該公司呼籲歐盟在各機場對每名乘客實施「兩杯酒」限制令，比照免稅商品銷售方式，透過「使用登機證」實行。

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指禁令能讓乘客登機後行為更加良好

發言人補充指出，「在航班延誤期間，乘客在機場飲用過量酒精飲料，購買或消費上沒有任何限制」，該公司「無法理解，乘客為何在機場不受2杯酒精飲料的限制」，並指這項禁令能讓乘客登機後行為更加安全良好。

FB圖片@Ryanair

有干擾航班的客人遭控告

一名2024年4月干擾航班的客人已遭瑞安航空控告，求償15000歐元（約12萬港幣），原因是該乘客「不可原諒的行為」迫使該架從愛爾蘭都柏林飛往西班牙蘭薩羅特島（Lanzarote）航班改降，在葡萄牙的波多（Porto）延誤一晚，「導致160名乘客面臨不必要混亂。」瑞安航空執行長先前已呼籲在機場實施2杯酒限制，他表示，越來越多的乘客暴力是因為醉酒行為。

FB圖片@Ryanair

機上乘客暴力事件有所增加

根據「國際航空運輸協會」（IATA）2024年數據，機上乘客暴力事件近年來有所增加。2023年，每480個航班會發生一起鬧事，2022年則是每568個航班出現一起，但統計中沒有具體說明其中多少起涉及酒精。

瑞安航空指出，該公司和其他航空公司「已對飛機上的酒精飲料銷售設限，特別是在乘客擾引起混亂的情況下。」

達美航空與 Shake Shack已於去年開始為旅客提供機上漢堡餐，並計劃在 2025 年擴展到其他市場。 

去年12月開始提供機上漢堡餐

據外媒報導，自去年12月起，達美航空（Delta）和 Shake Shack協議為從波士頓出發的頭等艙旅客提供芝士漢堡，內容為安格斯牛肉餅加芝士，夾在烤過的薯仔麵包內，旅客可以自訂番茄、生菜和醬料，還配上沙拉、薯片與朱古力蛋糕。

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服務正計劃擴展至更多乘客

現在這項服務正計劃擴展至更多乘客，從亞特蘭大、洛杉磯、紐約拉瓜地亞與西雅圖機場出發的部分航班也將提供同樣產品；不過，需符合2個條件：漢堡只在飛行距離超過900英里（約1448公里）的航班上提供，且只有頭等艙旅客才能享用。

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自12月推出以來顧客對Shake Shack的體驗大加讚賞

達美航空機上服務董事總經理拉斯特（Stephanie Laster）表示，自12月推出以來，在波士頓出發的航班上提供了1萬多個漢堡，顧客對Shake Shack的體驗大加讚賞。這是該公司與顧客熟知和喜愛品牌合作的一部分，同時繼續提升機上體驗。

旅客必須在航班起飛前「預選」餐點。頭等艙旅客在飛機起飛前一周可在達美航空應用程式或網站選擇漢堡，也可在航班起飛前24小時更改訂單；未在出發前一天選擇漢堡的旅客將無法享用。

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網友對機上漢堡餐有不同的反應

網友對這項機上漢堡餐有不同的反應。一人諷刺地說，沒有什麼比重新加熱的速食漢堡更奢侈了。另一位表示，Shake Shack漢堡看起來，比他最近在飛機上吃到的糊狀奶醬雞肉好太多了。