今年第一季全國鐵路累計發送旅客10億7400萬人次，按年增長5.9%，創歷史同期新高。
根據國家鐵路集團，鐵路部門利用去年新開通的線路、車站和新配置的動車組裝備，充分發揮高鐵網優勢，有效提升客運能力，全國鐵路日均開行旅客列車超過11000列，按年增長7.4%。跨境客運方面，廣深港高鐵發送跨境旅客接近730萬人次、按年增長10%。集團研發利用老化旅遊列車，打造「熊貓專列」等品牌，與沿線酒店及景區合作拓展旅遊消費新景點，一季度全國鐵路累計開行旅遊列車187列，按年增長30%。
另外，120個車站實現聯程票旅客站內換乘，37個車站實現出站換乘地鐵免安檢，89個車站提供互聯網訂餐服務，99列動車組列車提供「靜音車廂」服務。
