崔定邦指高客量旅行團已成過去 旅行社需改行程迎需要

旅遊促進會總幹事崔定邦說，旅監局規定旅行團不可於購物的區內同時進餐的安排，並不影響業界運作及旅客來港意欲。

崔定邦出席一項活動後表示，旅客來港是因為香港本身的吸引力及風土文化等，旅監局個別措施對業界無大影響。

旅遊促進會總幹事崔定邦。資料圖片(圖片來源:星島日報)

對於財政司司長陳茂波日前在網誌提到，近月來港內地旅客或更多傾向在本地進行文化深度遊，消費模式或許起了變化，崔定邦表示，旅客來港消費模式有變是客觀事實，形容旅客追求深度體驗是邁向成熟的表現。

財政司司長陳茂波。資料圖片(圖片來源:星島日報)

他表示，疫情前都期望旅客來港不單「食買玩」，他舉例指現時內地旅客在尖沙咀都會圍著鐘樓「打卡」 並放上小紅書，以往旅客都已經進入海港城購物，當旅客追求深度體驗，亦是可持續發展方向。

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崔定邦指出，以往的旅行團模式，高客量的年代已成過去，參與旅行團旅客人數會有所下跌，旅行社亦不斷改變行程安排符合客人需要。

他認為，可透過行程延長旅客留港時間，希望他們分散到不同地方，例如地質公園等，令旅客留港時間延長，消費金額提高，經濟效益更大。

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一名本地導遊因向遊客作出惡劣言行及不當行為，包括指責遊客未有在商店內購物，並威嚇旅客會因此影響及後的行程，被撤銷導遊牌照，是旅遊業監管局成立4年以來首宗個案。

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旅監局行政總裁方安妮在港台節目《千禧年代》表示，有關旅行團並非「零團費」或「負團費」，團費約500元，當時導遊斥責旅客整團30人無購物，如不購物為何要參加「購物團」，她認為做法是不專業、無道理，完全不能接受。

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對於事發在今年2月，要超過半年後才公布撤銷導遊牌照。方安妮表示，收到內地旅客電郵投訴後，當時花了兩個月才聯絡上投訴人，局方其後再搜證，了解其他同團友的感受，以及邀約被訴的導遊見面。她強調，過程公平公開，由紀律委員會了解整件事。她又指被投訴的導遊有悔意，半年後可重新申請牌照。