社會事
一名本地導遊因向遊客作出惡劣言行及不當行為，包括指責遊客未有在商店內購物，並威嚇旅客會因此影響及後的行程，被撤銷導遊牌照，是旅遊業監管局成立4年以來首宗個案。
網上圖片
旅監局行政總裁方安妮在港台節目《千禧年代》表示，有關旅行團並非「零團費」或「負團費」，團費約500元，當時導遊斥責旅客整團30人無購物，如不購物為何要參加「購物團」，她認為做法是不專業、無道理，完全不能接受。
網上圖片
對於事發在今年2月，要超過半年後才公布撤銷導遊牌照。方安妮表示，收到內地旅客電郵投訴後，當時花了兩個月才聯絡上投訴人，局方其後再搜證，了解其他同團友的感受，以及邀約被訴的導遊見面。她強調，過程公平公開，由紀律委員會了解整件事。她又指被投訴的導遊有悔意，半年後可重新申請牌照。
政府公布《香港旅遊業發展藍圖2.0》，旅遊業監管局主席馬豪輝表示，旅監局會帶頭做好吸引人才和培訓專業人才的工作，包括研究及協助業界，掌握未來不同工作崗位的需求，保留人才，提升能力，吸引新血，旅監局會積極向不同青年團體，大專院校及外語學院等聯繫，研究推出資助計劃，支持大專院校學生考導遊牌照的可行性。
馬豪輝（旅遊業監管局圖片）
馬豪輝說，當局亦會推出計劃，讓現時已在博物館等的導賞員，通過簡易的方式，成為導遊，工作可以包括歷史文化，地質生態及非遺藝術等，不同範疇，另外又會推出專項專牌計劃，在個別範圍，發出專項導遊牌照。
資料圖片
他表示，旅監局還會審視導遊試前訓練課程的課時和內容，研究進一步精簡及更新課程的可能性，預期這些措施可大大增加專業導遊的供應，旅監局會推出導遊加許計劃，又會與旅議會，探索為年青人提供更多實習機會的可行性。
在推廣智慧旅遊方面，馬豪輝說，旅監局會進一步善用電子行程登記系統，分析和加強管理入境團，積極聯繫各旅遊代理商，做好協調及分流，提升旅容體驗，展望未來，旅監局會繼續致力推動大灣區旅遊市場聯合監管功能，協助業界提升專業水平。
