新星旅遊23日起停止營運 崔定邦：據悉旅監局暫無收到涉及投訴

旅遊促進會總幹事崔定邦表示，相信旅監局已經做了所需的工作，局方暫時沒有收到投訴或求助，而新星旅遊亦已聯絡客戶。

旅遊促進會總幹事崔定邦 (資料圖片)(圖片來源:星島日報)

新星旅遊早前書面通知旅監局，本月23日起停止經營旅行代理商業務，該公司現已停止營運。旅遊促進會總幹事崔定邦表示，相信旅監局已經做了所需的工作，局方暫時沒有收到投訴或求助，而新星旅遊亦已聯絡客戶。他說，如果有旅行社結業，應該由旅行社去通知相關客戶。

立法會議員田北辰

崔定邦在港台節目《千禧年代》說，根據現時規定，如果旅行社準備結業，需要提前14天通知旅監局，局方會啟動程序，包括查核帳目及了解顧客的狀況等。他說，相信無一間旅行社持牌人會隨便結束業務。他亦呼籲旅客如購買旅遊產品，要光顧持牌旅行社。

立法會議員田北辰在同一節目說，據他了解，旅監局在今次事件的做法與以往沒有分別，如果旅監局收到有旅行社需要結業，應該立即通知公眾。

一名本地導遊因向遊客作出惡劣言行及不當行為，包括指責遊客未有在商店內購物，並威嚇旅客會因此影響及後的行程，被撤銷導遊牌照，是旅遊業監管局成立4年以來首宗個案。

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旅監局行政總裁方安妮在港台節目《千禧年代》表示，有關旅行團並非「零團費」或「負團費」，團費約500元，當時導遊斥責旅客整團30人無購物，如不購物為何要參加「購物團」，她認為做法是不專業、無道理，完全不能接受。

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對於事發在今年2月，要超過半年後才公布撤銷導遊牌照。方安妮表示，收到內地旅客電郵投訴後，當時花了兩個月才聯絡上投訴人，局方其後再搜證，了解其他同團友的感受，以及邀約被訴的導遊見面。她強調，過程公平公開，由紀律委員會了解整件事。她又指被投訴的導遊有悔意，半年後可重新申請牌照。