消委測試13款電磁爐 七成慢火煮食遜色 5款4粒星總評最高

消委會測試市面上 13 款雙頭及全區域電磁爐，6款熱力分布不平均，近七成樣本「慢火」煮食表現遜色。

13款樣本的額定輸入功率由2,800瓦特至5,200瓦特，售價由$3,680至$21,300，當中有3款為較新穎的「全區域」型號，配備可將2個加熱區（爐頭）連接以形成1個較大烹煮區域的功能。

消委會以圖表列出測試結果。

測試項目涵蓋樣本的烹煮性能表現、省電程度及安全程度等。其中2款樣本在兩個爐頭同時使用時，爐頭之間的火力操控未如理想，花45分鐘仍未能將食油加熱至指定溫度。有6款樣本的熱力分布不夠平均，或會引致食物出現煮熟程度不一的問題。近七成樣本不符合國際標準IEC60350-2對低火力控制的要求，「慢火」煮食表現遜色。

能源效益方面，有5款樣本根據測試結果推算所得的能源效益級別，較其標籤低一級，另有1款量得的待機能耗不理想，導致其推算出的能源效益級別為最低的5級，不符合其標示的2級，測試結果已轉交機電工程署跟進。

整體測試結果，沒有一款在總評上獲得最高的5粒星，但有5款獲4粒星，分別是：德國寶(German Pool)GIC-252DB、氣霸(Hibachi)HY-2800GD1、樂聲牌(Panasonic)KY-C223B、Asko的HI1355G、西門子(Siemens)EX375FXB1E。

消委會測試市面上 13 款雙頭及全區域電磁爐，6款熱力分布不平均，近七成樣本「慢火」煮食表現遜色。消委會圖片

另外，全部樣本均通過多項安全測試，包括爐面撞擊、絕緣強度及距離、塑膠物料的耐熱及阻燃性等測試。惟5款樣本欠缺標準指定的部分警告字句，當中1款樣本標示的額定電壓與說明書的資料不一，消委會促請生產商盡快改善，以免令消費者混淆。

此外，各代理商分別為產品提供1年至最長5年不等的保用期，當中大多數（9間）有提供保用期後續保服務，年費介乎$480至$1,580不等。惟消費者需留意續保後並不代表所有維修費均獲豁免，例如是否包括運輸費、維修人工費或零件費等。

消委會又向消費者提供選購及使用電磁爐貼士：

-電磁爐的額定功率一般較其他電器高，宜使用獨立插座，切勿與其他大功率的電器共用同一插座；

-使用前宜細閱説明書，清楚了解使用指示和建議。同時應選用合適尺寸及適用於電磁爐的鍋具，以確保最佳的加熱效果及避免浪費能源；

-開爐煮食前應清楚檢視爐面是否有裂縫或破損，若發現面板出現裂紋，應立即停用，聯絡代理商維修或更換；

-煮食後不應立即切斷電源。大多數型號於使用結束後，內部的風扇仍會持續運轉，以幫助爐底散熱及為控制面板降溫。等待一段時間才切斷電源可避免過度集中的熱量對內部組件造成損壞，同時有助提高其使用壽命。

消委會測試市面上 13 款雙頭及全區域電磁爐。消委會短片截圖

消委會高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至下午4時共接獲34宗相關投訴，涉及總金額約190萬元 。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要可聯絡求助。

消委會。資料圖片

消委會認為有關商戶通告中提及的後續安排，對於消費者是有不明朗，促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶，公布如何使用未兌換服務等安排。

消委會亦提醒，消費者可以先準備好相關消費交易紀錄，例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，以便跟進處理。

消委會建議若消費者仍希望保持會籍，可等待新公司公布相關安排，看清楚合約條款和細則，再作決定，若不同意接受新公司提供服務或可能出現的條款變更，舊商戶及接手後的新公司有責任向消費者退款。另外，舊商戶與新公司須遵循《個人資料（私隱）條例》，轉移客戶資料作銷售用途前，應先徵詢客戶同意。

舒適堡

消委會又表示，若消費者不願意保持會籍，要求即時退款，並以設有退款機制的付款方法預繳費用，例如信用卡，可聯絡信用卡發卡公司及填寫指定表格，要求代為向商戶銀行討回預繳；但尚未使用服務之款項，最終能否成功取回款項視乎多種因素，包括簽賬日期、是否以信用卡分期付款等。

消費者提到商戶若未能成功易手，一旦遇上商戶結業或其他不可預計情況，消費者作為無抵押債權人，有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。

消委會提醒，預繳式消費存在一定的風險，決定購買前要三思。如必須預繳費用，應盡量減少預繳金額，訂立合約時需要求詳列服務內容，包括未能提供服務的取消條款等，並妥善保存所有報價單、收據等重要資料，用作提供佐證。