近年愈來愈多人喜歡跑步等運動，一雙功能與舒適同時兼備的運動鞋就必不可少。不過，有消費者投訴運動鞋品質參差不齊，有人花了逾千元買聲稱防水的鞋，卻發現原來不防水。
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消委會公布多個有關運動鞋的投訴，有消費者從專門店以約$1,170 購入一對聲稱具有防水功能的運動鞋，穿著5次後卻發現產品出現入水問題，於是將防水鞋交回專門店檢查。約3個月後確認存在入水問題，並更換同款全新防水鞋，但投訴人指新鞋依然有入水問題，於是再次把防水鞋送廠檢查，兩個月後商戶才告知沒有發現入水問題。
投訴人同時發現防水鞋的內側膠 邊出現剝離情況，但職員指膠邊不在保養範圍內，故拒絕跟進並著投訴人自行維修。經消委會介入後專門店解釋，防水鞋的膠邊脫落並非在受保範圍內，但經管理層商討後願意退回防水鞋售價的 80%($935)，投訴人最終接受安排。
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另一個案投訴人於運動用品連鎖店以$1,500 購入一對越野跑步鞋，首次穿著並完成約15公里的越野跑後，發現鞋跟位置上方有膠屑掉落。投訴人擔心跑鞋物料的耐用性及品質出現問題，而且影響外觀，於是聯絡 C 商戶要求退換。商戶職員表示會將跑鞋交回D代理檢查，一個月後接獲回覆指，D代理認為膠屑掉落並不影響跑鞋功能，因此拒絕退換，投訴人遂向消委會投訴。
代理解釋指膠屑掉落可能是因外力碰撞或磨擦所致，但同意向投訴人提供半價購買同品牌新鞋的優惠。消委會與商戶再跟進時卻發現商戶與代理溝通欠佳，商戶對半價優惠方案並不知情，需與 代理再三確認後才提供優惠。投訴人最終同意接受方案。
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消委會提醒消費者在選購運動鞋時，可留意以下事項:
- 選購前應先了解清楚運動鞋的設計及特點是否符合自身需要，留意其所用 物料、抓地力、重量、鞋底弧度與厚度，以及鞋筒高度等，若對某些功能 有特別要求，例如防水、緩震及防滑等要多加留意;
- 購入運動鞋後可能會閒置較長時間才穿著，要留意其耐用程度會受所用物料、存放地方環境或穿著頻密程度等多種因素影響，因此消費者不宜過量 購買運動鞋，以避免因長時間閒置，鞋底產生變化而造成不必要的老化破損;
- 網購運動鞋時，消費者可先了解貨品來源是屬於正貨或水貨，同時查詢清 楚退貨安排。部分網店可能設有同款貨品免費更換尺寸的安排，亦可能不設退換，消費者下單前應仔細閱讀相關細則，以免因尺寸不合但又不能退貨而造成浪費。
