黃鳳嫺認為,本港的糧油食品或超市的市場有很大變化,當中價格如何變化,要密切監察才能判斷大趨勢。
消委會總幹事黃鳳嫺
消委會調查顯示,去年3大超市的貨品總平均售價按年升1.9%,升幅較前一年的2.1%略為收窄。消委會總幹事黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,在調查的300項貨品中,超過半數加價,升幅最多組別是「朱古力/糖果」、「餅乾」及「雞蛋」,相信是受幾個因素影響, 其中「朱古力/糖果」升幅23.7%,主要由於可可豆的生產國,受天氣影響及蟲害等,令生產量大減而影響價格。
她表示,去年亦有不少國家爆發禽流感,影響雞蛋供應及價格。至於錄得跌幅的包括「糧油食品」類別,其中「食米」總平均價下跌2.6%,反映消費者行為,去年疫後復常,市民不用經常在家中吃飯,亦減少儲糧。
示意圖。設計圖片
對於有學者指出,多了市民北上消費,未來本港貨品亦會減價。黃鳳嫺認為,本港的糧油食品或超市的市場有很大變化,多了中小型連鎖店出售凍肉或專屬產品等,加上市民北上消費,個別商戶要加價以保持利潤抑或減價促銷,當中如何變化,要密切監察才能判斷大趨勢。
消委會高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息,截至下午4時共接獲34宗相關投訴,涉及總金額約190萬元 。消委會將密切留意事態發展,消費者如有需要可聯絡求助。
消委會。資料圖片
消委會認為有關商戶通告中提及的後續安排,對於消費者是有不明朗,促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶,公布如何使用未兌換服務等安排。
消委會亦提醒,消費者可以先準備好相關消費交易紀錄,例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等,以便跟進處理。
消委會建議若消費者仍希望保持會籍,可等待新公司公布相關安排,看清楚合約條款和細則,再作決定,若不同意接受新公司提供服務或可能出現的條款變更,舊商戶及接手後的新公司有責任向消費者退款。另外,舊商戶與新公司須遵循《個人資料(私隱)條例》,轉移客戶資料作銷售用途前,應先徵詢客戶同意。
舒適堡
消委會又表示,若消費者不願意保持會籍,要求即時退款,並以設有退款機制的付款方法預繳費用,例如信用卡,可聯絡信用卡發卡公司及填寫指定表格,要求代為向商戶銀行討回預繳;但尚未使用服務之款項,最終能否成功取回款項視乎多種因素,包括簽賬日期、是否以信用卡分期付款等。
消費者提到商戶若未能成功易手,一旦遇上商戶結業或其他不可預計情況,消費者作為無抵押債權人,有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。
消委會提醒,預繳式消費存在一定的風險,決定購買前要三思。如必須預繳費用,應盡量減少預繳金額,訂立合約時需要求詳列服務內容,包括未能提供服務的取消條款等,並妥善保存所有報價單、收據等重要資料,用作提供佐證。