審計報告 | 香港郵政過去十年有7年錄虧損　最多虧3.64億

新一份審計署報告指出，香港郵政在2013/14至2022/23年度的10年期間，在其中7年錄得運作虧損，由300萬元至3.64億元不等；計及其他收入，自2018/19年度起一直錄得總全面虧損，最近5年總全面虧損由7700萬元至2.44 億元不等。

另外，根據《營運基金條例》，香港郵政須使固定資產產生財政司司長釐定的年度回報率，截至2022/23年度的10年期間，實際回報率為-14.1%至6.5%不等，平均為-4.3%。在這10年內，香港郵政有9年沒有達到目標回報率。

審計署又檢視2020/21至2022/23年度期間，本地電子商貿服務的預期收入和實際收入，留意到每個年度，香港郵政的本地電子商貿服務都未能賺得預期收入。這三個年度實際收入較預期收入分別少69%、64%和71%。

審計署官網截圖

香港郵政在報告回應，以營運基金方式運作的香港郵政在設定預期收入時，經考慮所有相關因素和假設後，決定訂立較為進取的目標，藉此激勵員工全力以赴，盡量增加收入。但商業環境瞬息萬變，形勢發展往往無法預見，特別是疫情下，香港郵政賺得預期收入的能力受到重大影響。

審計署發表新一份審計報告，針對長者院舍照顧券服務計劃，發現多項行政問題。報告指社署對申請處理時間各異，過去2個年度5千多宗申請當中，有56%。即3千多宗已發放院舍券，但申請日期與發放日期相隔最多約7個月。

審計署

報告提到，審計署在3間認可院舍審視共30名院舍券持有人記錄，發現有兩人被收取原本應該由政府代繳的費用，涉款1100多元；服務協議規定機構每日至少為院舍券持有人提供6片指定尿片，但記錄顯示有7人每日僅獲發1至3片尿片，有機構則沒有記錄每日提供尿片的數量。

認可機構亦向院舍券持有人多收實報實銷項目和附帶收費的款項，在上一年度，兩間認可機構向6人被收取的消耗品費用高於價目表，涉款共2700多元，1間機構向4名持券院友收取未列於價目表的消耗品費用，涉款共34000多元。

該3間被審視的認可機構，部分工種的員工，值勤不足率介乎1%至14%。

社署需按指引定期巡查認可機構，確保服務質素，但2021/22至2023/24年度，署方對59間認可服務機構的服務監察探訪，以及17間認可服務機構的巡查，分別平均逾期232天和41天，社署解釋是受到新冠疫情影響。

審計署向社署提出多項建議，包括在指引訂明處理院舍券申請的時限，以及訂明審視機構收取各項費用的機制，加強措施確保機構按價目表向院舍券持有人收取相關費用。社署同意審計署的建議。