港人喜外遊,但若不幸在外地遺失護照,甚至當地突然爆發武裝衝突,身在外地該到那裏求助? 香港入境事務處設有1868 whatsapp及微信求助熱線,收到訊息後入境處會聯同外交部駐港特派員公署,為在外港人提供協助。
為幫助市民了解,入境處今日(7日)首次舉辦「領事保護宣傳月」活動,並在外交部駐港特派員公署的支持下,透過一連串宣傳活動,介紹領事保護知識。
所謂領事保護,是指香港特區護照持有人,在國外遇事時可得到國家的領事保護和服務,包括遺失旅行證件時簽發應急證件,遇到意外住院或嚴重事故時代通知家屬,發生突發件時安排撤離危險區等。
根據入境處數字,2023 年,「協助在外香港居民小組」共接獲 3,035 宗求助個案,相比 2022 年的 1,679 宗求助個案大幅上升 80%。2024 年頭 5 個月,小組 接獲個案總數為 1382 宗,超過一半是遺失旅行證件的個案,預計 2024 年預計全年將會接獲約 3300 宗求助個案,比 2023 年增加一成。
2023年4月,蘇丹國內形勢不穩,外交部駐港特派員公署與入境處合作,為兩名滯留蘇丹的港人提供支援,最後安全撤離,其中一人更國家的撤離船平安抵達沙特阿拉伯。
以色列與巴勒斯坦2023年10月爆發衝突,入境處共接獲 59名港人及一個有 30名港人的旅行團查詢,入境處透過公署、國家駐以色列大使館駐以色列大使館及國家駐巴勒斯坦國辦事處跟進,包括整合航班資訊,為原定較後時間回港的港人安排提早回港,協助與航空公司聯繫,並提海、陸、空各項交通訊息,最後所有求助港人成功安全返港或離開當地。
此外,2023年4月一名香港居民在馬爾代夫潛水時發生意外去世,公署和國家駐馬爾代夫大使館協助家屬處理後事及安排運送遺體回港,家屬其後向國家駐馬爾代夫大使館致感謝旗。
以上都是領事保護的範疇,為了讓市民有更全面的了解,入境處首次辦「領事保護宣傳月」, 在這期間外交公署和入境處將透過一連串的宣傳活動,包括在香港各區舉辦「領事保護巡迴展覽」、參加國際旅遊展和舉辦講座、同步推出以領事保護為主題的網上虛擬展覽、以及聯合製作加強版本的「安全 出行 領事保護 話你知」宣傳動畫等,宣傳國家領事保護 及外遊安全的重要訊息。
入境處希望透過宣傳月,提醒市民外遊要注意的地方,包括 :
1、出行前透過「外遊警示制度」,了解不同地方可能面對的人身安全風險。
2、準備好旅行證件和辦妥簽證,備存副本,依自身需要買旅遊保險,及把行程通知家人。
3、外遊期間與親友保持聯繫。
4、參加活動注意人身安全及健康情況。
5、若是自駕遊,須了解當地交通規則,計劃行及了解清楚行車路線,留意天氣情況。
外交部駐港特派員公署副特派員潘雲東表示,中央政府歷來高度重視保護包括香港居民在內的中國公民在海外的合法權益。香港回歸近27 年來, 中央政府始終秉持「港人安全無小事,同胞利益重泰山」的理念,處理了萬餘起涉港人領保求助案件。
保安局局長鄧炳強表示,入境處於1999年設立「協助在外香港居民小組」,在外交公署和國家駐外使領館支援下,為海外港人提供協助,例如幫助在海外遇到突發事件或是發生意外的港人,為遺失證件的港人補辦證件等。
來自內地的王女士帶兒子來香港玩兩日,她表示自己有關注微信有相關得資訊,而通過這個領事展覽可以讓市民知道在海外遇到意外可以如何求助,十分有意義。
吳太是機場義工,已經服務機場逾16年,「領事保護宣傳月」活動剛開始,她就帶一些旅客前來參觀展覽。她表示,這次活動意義重大,可以幫助遊客知道在外可以如何尋求幫助,「意外的事情沒人能預料,但如果有問題就可以打1868,能幫到他們。」
李太和女兒準備出發去日本玩幾天,她表示,港人在海外遇到困難可以找領事館求助,例如護照證件掉了等情況都可以向領事館求助,今次的領事展覽能讓更多人了解領事保護知識。