消委會調查指教科書價格續攀升 現代教育研究社：市場萎縮課程變動等致成本增加

消委會發現，新學年超過9成半中小學印刷版教科書加價1元至24元不等，平均升幅達4.2%，是近10年來最高，與同期1.9%通脹率，差距擴闊至2.3個百分點。消委會又調查來自3間出版社的5套電子教科書，全部屬高小用書，加價3元至9.5元不等，平均升幅為5%，與去年相同。

消委會說，面對市場萎縮、學校對電子教學需求上升等因素，出版行業營運成本持續上升，導致書價繼續攀升。其中加幅最顯著，是一套由「現代教育研究社有限公司」出版的高中公民與社會發展科用書，每冊按年加幅超過12%至222元，但訂價仍然較前年低；如果按科目計算，高中「公民與社會發展科」價格升幅最高，達6.6%。「現代教育研究社有限公司」回覆消委會說，市場萎縮、課程變動和人力資源成本等因素導致成本增加。

 

消委會引述教育局說，出版社去年有為個別書冊大幅減價，雖然新學年訂價有所回升，但實際價格已較前兩年低。消委會呼籲出版社就教科書訂定價格時，除單純考慮成本上漲因素，亦應履行企業責任克制加幅。

消委會高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至下午4時共接獲34宗相關投訴，涉及總金額約190萬元 。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要可聯絡求助。

消委會。資料圖片

消委會認為有關商戶通告中提及的後續安排，對於消費者是有不明朗，促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶，公布如何使用未兌換服務等安排。

消委會亦提醒，消費者可以先準備好相關消費交易紀錄，例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，以便跟進處理。

消委會建議若消費者仍希望保持會籍，可等待新公司公布相關安排，看清楚合約條款和細則，再作決定，若不同意接受新公司提供服務或可能出現的條款變更，舊商戶及接手後的新公司有責任向消費者退款。另外，舊商戶與新公司須遵循《個人資料（私隱）條例》，轉移客戶資料作銷售用途前，應先徵詢客戶同意。

舒適堡

消委會又表示，若消費者不願意保持會籍，要求即時退款，並以設有退款機制的付款方法預繳費用，例如信用卡，可聯絡信用卡發卡公司及填寫指定表格，要求代為向商戶銀行討回預繳；但尚未使用服務之款項，最終能否成功取回款項視乎多種因素，包括簽賬日期、是否以信用卡分期付款等。

消費者提到商戶若未能成功易手，一旦遇上商戶結業或其他不可預計情況，消費者作為無抵押債權人，有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。

消委會提醒，預繳式消費存在一定的風險，決定購買前要三思。如必須預繳費用，應盡量減少預繳金額，訂立合約時需要求詳列服務內容，包括未能提供服務的取消條款等，並妥善保存所有報價單、收據等重要資料，用作提供佐證。