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消委會收舒適堡單一投訴涉180萬元 會籍2037年始生效

社會事

消委會收舒適堡單一投訴涉180萬元 會籍2037年始生效
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消委會收舒適堡單一投訴涉180萬元 會籍2037年始生效

2024年09月11日 10:15 最後更新:11:13

消委會接到一名消費者投訴,指在舒適堡簽了3份會籍合約,涉及約180多萬元,而其中一份2037年才生效。

連鎖健身美容集團舒適堡日前突然宣布暫時全線結業,消委會總幹事黃鳳嫺早上在港台節目上透露,周二(10日)收到一名女子投訴,她在舒適堡簽了3份會籍合約,其中一張2026年才生效,為期10年,另一份2037年才生效為期3年,有關投訴人亦提供了19張合約單據,涉及拳擊,拉筋及舉重的私人教練課堂,部分課堂仍未使用,有效期至2050年,合共金額涉及約180多萬元。

消委會總幹事黃鳳嫺。資料圖片

消委會總幹事黃鳳嫺。資料圖片

黃鳳嫺表示,這名投訴人簽署的私人教練課堂超過1900堂,最低金額為12,000元10堂,最高則為23萬元160多堂。黃鳳嫺指,投訴人是在被游說加上自2016年起成為客戶,對該公司有一定信任,因此提早續約。

在整體數字方面,黃鳳嫺說截至10日已收到1725宗投訴,每宗個案平均涉及金額為34,700元,涉及65歲或以上的投訴人的個案有73宗,最大一宗金額為29萬。

舒適堡日前突然宣布暫時全線結業。資料圖片

舒適堡日前突然宣布暫時全線結業。資料圖片

對於特區政府成立跨部門專責調查小組跟進,黃鳳嫺認為非常重要,因消費者面對不明朗情況,可能有需要求助。她呼籲商戶盡快交代後續情況,包括是否已有新商戶接手,消委會已努力聯絡負責人,要求他們盡快釐清傳言。

舒適堡日前突然宣布暫時全線結業。資料圖片

舒適堡日前突然宣布暫時全線結業。資料圖片

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舒適堡

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有組織指電動輪椅需收運送費合理 惟形容有機構維修費較過分

2025年01月16日 09:25 最後更新:10:38

消委會搜集10間提供出租電動輪椅服務機構的資料,發現租用費用差異較大。樂延協進社外務副主席蘇永通認為,機構收取運送費用是合理,但有些機構收取的維修費用較「過分」,例如金額已接近可以購買一部全新較便宜的電動輪椅。

示意圖

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蘇永通在電台節目中說,坊間較多是先租後買,使用者租用電動輪椅一段時間後,才選擇合適型號購買。但由於租用的電動輪椅一般都不是全新,有些租用人會覺得,要付維修費,變相是承擔上一手用家使用過後的故障維修費用。

示意圖

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蘇永通說,租用電動輪椅的人士包括長者,可能有不同健康問題,出租機構未必清楚租用人的情況。當他們租用電動輪椅後如果不懂得使用,有機會發生意外,他認為確保使用者適合使用是重要。

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