蘭州殯儀館推「家屬觀看遺體火化」服務需簽免責協議 民眾反應兩極

甘肅蘭州市殯儀館近日推出「家屬可觀看遺體火化」的服務，旨在滿足親屬送別逝者的需求，同時希望增進民眾對火化流程的認識，正確理解殯葬服務行業。

蘭州殯儀館推首個「遺體火化家屬可觀看」業務

甘肅蘭州市殯儀館近日推出了「遺體火化家屬可觀看」的服務。據介紹，逝者家屬需自願提出申請，簽署免責聲明後，在工作人員陪同下進入火化車間，目送親人最後一程。

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客服：每個家庭僅限1人進入並有引導員全程陪同

蘭州市殯儀館客服中心工作人員表示，家屬可觀看接運逝者至火化車間、推入火化爐、點火的全過程，約20至30分鐘，觀看遺體火化無需支付費用，每個家庭僅限1人進入，並有引導員全程陪同。

示意圖。設計圖片

家屬觀看前需簽署免責協議  無心臟病等疾病

工作人員強調，家屬觀看前需簽署免責協議，並無心臟病等疾病，以免進入後出現身心不適情況。「此舉主要針對特殊體質人群，進入後可能感到不適。」推出此服務旨在滿足親屬送別逝者的需求，同時希望增進民眾對火化流程的認識，正確理解殯葬服務行業。

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網民反映兩極

該服務亦引發廣泛討論，有網民表示「無法忍受觀看」，也有人稱「以前不是一直都能看嗎？」，自述曾目睹親人遺體火化。有網友認為，該舉措提升了殯葬儀式的透明度，是一項人性化政策，「安心 放心 送親人最後一程」。

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河北唐山豐潤區一間殯儀館被拍到在牆壁上掛有「高檔爐取灰處」和「低檔爐取灰處」的牌子，引起外界質疑。

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根據視頻顯示，殯儀館的牆上放置了兩個指引牌，指向低檔爐取灰處的牌子在左邊，而指向高檔爐取灰處的牌子在右邊。殯儀館的工作人員在影片中表示，普通爐體檢單和結構都比較簡單，而高檔爐則根據客戶的需求，肯定比低檔爐更豪華，相應的費用也會高一些。

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事件曝光後，豐潤區殯儀館的工作人員表示，他們無法就此事回答問題，需要聯繫上級民政局。豐潤區民政局的工作人員則表示，他們對此事不清楚，會向上級領導匯報後做出回應。

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網友對此紛紛留言，有人說「豪華版是指無痛VIP火化？」，有人表示「人生最後一次分高下」，還有人提到「火化爐購買成本不一樣，火化用油不一樣，所以收費也不一樣」，還有人問道「豪華爐燒完會有舍利嗎？」，也有人認為「高檔的或許會舒服一點」。

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目前，當地相關部門對於此事是否存在歧視或不公平的情況，以及是否存在高低檔爐分類的實際情況，尚未有進一步的回應。