香港山頂自然風景優美，吸引不少遊客打卡觀光，不過大量遊客也帶來交通問題，山頂廣場的小巴、的士及巴士站都不時會出現排隊人龍。
要往返山頂及中環，除了搭乘纜車，也可以搭乘專線小巴1號路線，另外還可以選擇搭專營巴士，包括常規巴士路線15號及特快巴士路線X15號。《一線搜查》記者在山頂廣場巴士站詢問多為路人，都表示如遇節假日，晚上6至7時會比較擠塞。
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中西區區議員施永泰表示，一簽多行及疫情復常後，旅客數目不斷增加，而山頂作為旅客必去的景點，交通問題都十分阻塞。
運輸署表示，巴士公司一直有利用設於山頂總站內的閉路電視及調派外勤人員，實時監察候車人數及維持排隊秩序，並在需要時加強相關巴士路線服務。
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但在2024年全年，運輸署收到60宗有關山頂專營巴士及小巴服務水平的投訴。施永泰說，投訴基本上反映的都是等巴士或小巴的班次很疏，很多人在巴士站或小巴站排隊，但主要原因是交通擠塞，導致巴士或小巴即使到達山上也無法埋站接載乘客。針對這個問題，較早前已經在區議會交通運輸委員會內提出了這個問題，當日有警方代表表示警方在繁忙時段有加派人手指揮交通，也有運輸署代表表示巴士公司在黃金周或新年假期等大假期，有加派更多班次接載市民。
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施永泰又說，通往山頂，如山頂道一帶的交通問題都比較嚴重，因為那裡只有兩條行車線，所以在那裡如果有車阻塞了，基本上後面的車已經動不了。過往也知道其實那邊有很多旅遊巴及巴士，如果他們在轉彎時收囌減慢行駛，或是要數手呔才能走，又或是停車場已滿，其實一路都會倒塞出來，導致其他道路使用者，包括巴士及小巴，甚至的士及私家車也不能動。
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他續指，山頂廣場現時設有約20個旅遊巴泊車位及4個旅遊巴上落客位，不過在節日或特別活動的時候，數量不夠，旅遊巴停泊上落客也帶來不少問題，而最大的問題是因為那裡沒有一個等候的位置，所以基本上如果停車場滿了，大家只能在路上等，令其他車輛無法通過。
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如何在節假日降低旅遊巴阻塞問題？施永泰說，相信數方面都有責任，包括旅遊巴公司或旅行社可以選用一些較小型的旅遊巴，減低車輛在轉彎或阻塞的狀況；另外，警方或旅發局等方面都可以建議遊客利用不同的交通工具到山頂，包括巴士、小巴，甚至可以選擇在下山時透過行山徑步行至中環。現時運輸署在出行易中沒有包括山頂這個位置，未來有機會可以加些出行易的裝置，讓一些旅遊業的工作者更有效掌握山頂的情況。另外，如果有兩部旅遊巴同時出現的時候能否設置智能燈提示司機，令交通有所緩解。
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長遠來講，旅遊業議會可以做一個統籌角色，如果能協調不同旅行社時間避免前往山頂時間一樣的話，相信亦能減低交通阻塞。
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本港一間擁有近60間分店的大型室內遊樂場，近日疑因牌照問題，單方面更改夾公仔機遊戲條款，會員卡內的遊戲代幣不可再用作夾公仔，須以一換一方式換成「景品幣」。
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有市民向《一線搜查》投訴，指遊戲代幣價值兩元一個、「景品幣」則一元一個，換言之，以一換一的話，消費者會虧蝕一半金額，加上該室內遊樂場不設退款機制，質疑樂園做法不合理。
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遊樂場夾公仔機突改制 市民投訴蝕半價
市民陳小姐持有該室內遊樂場的會員卡，原存有逾400個遊戲代幣，價值約800元，惟近日前往海港城分店夾公仔時，卻發現機器顯示代幣「清零」。她向職員查詢後始得知，樂園自3月起更改制度，原有的遊戲代幣只能用於其他遊樂設施，夾公仔機則需使用新推出的「景品幣」。
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更令她震驚的是，遊戲代幣價值兩元一個，但樂園只接受以一換一的方式，兌換一元一個的「景品幣」，等同損失一半價值。「即係我$2買返嚟嘅幣，你而家變到價值得返1兌1換俾我。」陳小姐認為新制度極不合理，「你哋可以行新嘅制度，我明嘅，但係我舊有客人去買你嘅幣時，唔係呢個協議㗎嘛。」
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《一線搜查》到場調查，職員確認若會員卡內有100個遊戲代幣（價值200元），消費者無法退款，只能有兩項選擇，其中一個是以1比1的方式，兌換成100個景品幣（價值100元），損失一半價值；另一個是額外支付100元購買100個景品幣，再充值入會員卡。這種安排令不少消費者感到被「逼迫」，質疑樂園做法有欠公允。
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議員斥單方面改合約條款 對消費者不公平
立法會議員江玉歡批評，樂園的做法等同單方面更改合約條款，對消費者極不公平，強調若要換新幣，應維持等值兌換。「譬如我喺銀包儲咗等同2,000港元嘅錢，你換成咩新幣畀我都好，都係要等值2,000港元的新幣。如果一兌一，大家嘅幣值唔對等，其實咪對消費者唔公平！」她強調，涉及金錢的條款更改不應單方面實施，並建議樂園設立退款機制，保障舊有客戶權益。
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室內遊樂場突然改制，懷疑是由於牌照問題引起。江玉歡指出，該室內遊樂場除了有「公眾娛樂場所牌照」外，亦持有「有獎娛樂遊戲牌照」。根據牌照規定，任何人士就任何一個中獎機會而付出的款項不得超過5元。
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然而多年來，夾公仔機每次費用均超過5元，涉嫌違反牌照條件，質疑政府監管不力，「政府內部要檢討一下，究竟點解呢件事會發生呢？因為如果根據有獎娛樂牌照申請時，以我理解，佢哋要入樣本，每一個遊戲點玩等，都要寫晒出嚟，點解今次發生咁嘅事？定係寫歸寫，原來冇人查？」江玉歡促請當局加強巡查及執法，而商戶亦應確保所有分店的夾公仔機符合牌照要求，另外亦建議消費者聯合向消委會投訴，爭取權益。
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本港現時未有法例規管預繳式消費
消委會回應查詢時表示，由2023年至今年首3個月，共接獲25宗有關夾公仔的投訴。至於出售代幣的商戶的兌換安排是否存在欺騙成份或其他法律責任，需視乎消費者在購買代幣時的條款和使用限制等而定。消委會又提醒，這類消費亦屬於預繳式消費，本港現時未有法例規管預繳式消費。消費者應該考慮實際需要，不宜大量購買。
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警方已向持牌人發出警告
警方就指，2024年接獲民政事務總署轉介，指有處所涉嫌違反「有變娛樂遊戲牌照」條件。經調查，警方已就須作出跟進的投訴，向相關處所的持牌人發出警告，並將有關情況回覆民政事務總署，以就牌照事宜作進一步跟進。而海關則表示，經初步了解，暫未發現有違反《商品說明條例》的情況。
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至於涉事樂園確認收到《一線搜查》的查詢，惟截稿前未有作出回覆。
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