20日早上9時許，一輛290A九巴由將軍澳（彩明）往荃灣西站，全車合共77人，駛至呈祥道近清麗苑對開時，巴士突然失控撞到分隔路中的防撞欄，左邊車身剷上石壆傾側，巴士左車頭如被削去，擋風玻璃爆裂，車身一度冒煙，30多名乘客一度被困，大部分為上層乘客，其中8人自行落車在路邊待援，救援人員趕至將乘客逐一救出，消防用鐵枝及繩索將巴士固定，防止翻側。直至早上11時半，所有乘客已救出，截至12時18分，共48人受傷送院，其中4女2男傷勢較嚴重，17女21男輕傷。
有乘客被救出時頭部流血。
有乘客被救出時頭部流血。
消防將被困乘客救出。
大批消防在場救人。
醫護人員將傷者分流送院。
醫護人員將傷者分流送院。
現場所見，有乘客被消防救落車時滿身鮮血，救護人員在地上鋪有「紅、黃、綠」三色大型膠墊，按傷者情況分流送院。途經人士的手機拍到，巴上剷上石壆時防撞欄嚴重損毀，鐵片四散，巴士呈45度角傾側，片中有乘客從巴士跳下，十分驚險。一輛尾隨Tesla電動車被碎片擊中，一名司機憶述，巴士在行駛期間很正常，在分岔口時突失控自炒。
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有乘客被救出時頭部流血。
有乘客被救出時頭部流血。
消防將被困乘客救出。
大批消防在場救人。
醫護人員將傷者分流送院。
醫護人員將傷者分流送院。
九巴鏟上壆半邊車頭被削去。
九巴車長昏迷送院。
九巴車長昏迷送院。
上層乘車被困。
巴士車頭嚴重損毀。
大批消防到場救人。
大批乘客在路邊待救。
大批乘客在路邊待救。
巴士上有乘客跳下逃生。網上截圖
巴士撞毀路中防撞欄。網上截圖
巴士撞欄時一度冒煙。網圖
巴士撞欄剷壆傾側。網圖
九巴鏟上壆半邊車頭被削去。
九巴車長昏迷送院。
九巴車長昏迷送院。
九巴發言人表示，20日清晨9時30分，九巴一輛290A線巴士沿呈祥道往葵涌方向，駛至近清麗苑對開時發生交通意外。涉事車長有超過兩年駕駛相關路線的經驗，於18日為休息日，而涉事巴士在上星期四(16日)完成定期檢測。九巴對所有受傷乘客致以深切慰問，已派員到醫院慰問，會全力協助警方調查。
上層乘車被困。
巴士車頭嚴重損毀。
大批消防到場救人。
大批乘客在路邊待救。
大批乘客在路邊待救。
巴士上有乘客跳下逃生。網上截圖
巴士撞毀路中防撞欄。網上截圖
巴士撞欄時一度冒煙。網圖
巴士撞欄剷壆傾側。網圖
