國慶黃金周內地入境團增 旅監局：加強巡查管理

旅遊業監管局表示，業界預計國慶黃金周合共有約720個內地入境旅行團訪港。

旅行團涉及約30000入境旅客人次，當中分別約七成旅行團會使用香園圍口岸入境和使用港珠澳大橋口岸出境。

旅監局提到，過去幾星期進行註冊商店的巡查工作，暫時沒有發現任何註冊商店威迫旅客購物的違法行為。（旅監局提供）

旅監局說，今年國慶黃金周預計與過去情況相似，並非內地入境旅行團到港旅遊的高峰期，黃金周假期前後的平均入境旅行團團數，估計亦會較平常周末有所增加。在過去兩個週末，平均每日的內地入境旅行團達到約250，是過去3個月週末的接近兩倍。

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旅監局指出，為做好國慶黃金周假期和前後一段時間的內地入境旅行團管理工作，已提醒組織內地入境旅行團的持牌旅行代理商和導遊，必須嚴格遵守《旅遊業條例》及《持牌人指令》的規定組織旅遊活動，並敦促持牌旅行代理商必須與負責接待入境旅行團的註冊商店及其他服務提供者的負責人保持密切溝通。

旅監局亦已提醒目前38間註冊商店必須妥善執行有效的人流管理措施，包括必須確保旅行團參與者不得在商店以外的公眾地方排隊；針對土瓜灣的情況，區內註冊商戶需要繼續履行行政計劃下的額外條款，包括旅行團如被安排到訪九龍城區內的註冊商店，不得於同一日在土瓜灣區內的食肆用膳。

旅監局又提到，過去幾星期進行註冊商店的巡查工作，並已於本月13日聯同海關到尖沙咀、土瓜灣及紅磡區內多個旅客購物熱點和入境旅行團註冊商店進行巡查，暫時沒有發現任何註冊商店威迫旅客購物的違法行為或違反行政計劃的條款。

一名本地導遊因向遊客作出惡劣言行及不當行為，包括指責遊客未有在商店內購物，並威嚇旅客會因此影響及後的行程，被撤銷導遊牌照，是旅遊業監管局成立4年以來首宗個案。

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旅監局行政總裁方安妮在港台節目《千禧年代》表示，有關旅行團並非「零團費」或「負團費」，團費約500元，當時導遊斥責旅客整團30人無購物，如不購物為何要參加「購物團」，她認為做法是不專業、無道理，完全不能接受。

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對於事發在今年2月，要超過半年後才公布撤銷導遊牌照。方安妮表示，收到內地旅客電郵投訴後，當時花了兩個月才聯絡上投訴人，局方其後再搜證，了解其他同團友的感受，以及邀約被訴的導遊見面。她強調，過程公平公開，由紀律委員會了解整件事。她又指被投訴的導遊有悔意，半年後可重新申請牌照。