印度傳出航空公司拒絕載客,竟「騙」旅客下飛機的荒謬事件,6名乘客被迫在機場過了一夜。
《印度時報》收到其中一名乘客的投訴報道,本月19日一架靛藍航空(IndiGo)班機,原訂從阿姆利則(Amritsar)飛往清奈,途中在班加羅爾(Bengaluru)轉機時,航空公司發現要繼續前往清奈的只有6名乘客,為此飛一趟恐怕不符成本,竟然把旅客「騙」下飛機。
Unwilling to fly to Chennai with just 6 pax, IndiGo tricks the pax to get off the aircraft at BLR, with fraudulent phone call from airline staff "holding boarding passes for another flight" and makes them wait overnight. Clever trick, @IndiGo6E!
— PKR | প্রশান্ত | پرشانتو (@prasanto) November 21, 2023
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該乘客回想起事發經過,當時他坐在機艙內等候班機重新起飛,卻突然接到航空公司地勤人員的電話,對方請他立刻下飛機,並告知已安排好另一班前往清奈的班機。其他5名乘客也接到相同的訊息,於是他們火速收拾行李下飛機,不料一到機場,該名地勤卻表示往清奈的班機已經離開,這倒楣的6個人才知道自己上當。
更離譜的是,靛藍航空沒有提供任何補償,也沒有幫這批乘客安排住宿,最後這6人自掏腰包度過一晚,隔天上午才在航空公司的安排下,搭乘另一架班機前往目的地。
這宗事件傳出後,不少網友紛紛為6名乘客抱不平,認為靛藍航空說謊實在「太丟臉」、「辜負乘客的信任」、「必須受罰」。根據公開資料,靛藍航空是全印度最大的航空公司,今年的載客量佔國內6成以上,不過截至目前為止,公司方面仍拒絕對這起事件作出任何回應。