西客不滿價格潑咖啡 美國辣妹店長揮錘砸爆座駕「回擊」

美國西雅圖一辣妹店長近日遭西客潑咖啡，原因是這名西客不滿咖啡價格，店長不甘示弱，她立刻拿起一把榔頭砸碎了顧客車上的擋風玻璃。

據《每日郵報》報導，美國西雅圖（Seattle）23歲的咖啡師艾瑪（Emma Lee）以性感的穿著在一家名為「天堂滋味」（Taste of Heaven）的咖啡店工作。

因不滿咖啡價格美國辣妹店長遭西客潑咖啡

一名男性顧客近日點了一杯32盎司的冰咖啡和24盎司的水，總價為22美元。然而，由於價格問題，雙方發生了激烈的爭執。

下秒揮錘砸爆座駕「回擊」

據監視器畫面顯示，這名憤怒的男性顧客下車，將剛買的咖啡和水放在櫃檯前，開始和艾瑪爭論。很快，他將咖啡和水的蓋子打開，直接將它們潑向艾瑪，然後準備上車離開。然而，艾瑪立刻從櫃檯爬出來，拿起榔頭重重地砸向顧客車上的擋風玻璃。

IG影片截圖@emmxxss

男性顧客曾抱怨價格昂貴

艾瑪透露，這名男性顧客是她的常客，之前曾抱怨過商品價格昂貴。她曾告訴他「沒人逼你消費」，但她沒想到他會有如此行為，潑咖啡、吐口水，甚至威脅她。

IG影片截圖@emmxxss

事後，顧客將艾瑪告上法院，要求賠償他的擋風玻璃損壞費用。然而，艾瑪並不擔心，她強調女性在面對暴力時有權自我保護，質疑「他可以大發脾氣，但我回應就不對了嗎？」

IG影片截圖@emmxxss

許多網友對艾瑪的強硬態度表示認同

艾瑪在Instagram上分享了監視器畫面後，許多網友紛紛留言表示支持，有人寫道：「你真的很厲害！那個男人真是個怪胎！這種情況太可怕了，很高興你沒事」、「看到你用榔頭砸碎擋風玻璃真是太讓人滿意了！我很高興你不僅為自己，還為我們這行的女孩們挺身而出！」、「我們每天都在處理這種事情！

南韓四大便利店品牌在全國範圍內已開設約4000家無人便利店，較2019年增長約20倍。

全國有約4000家無人便利店

據外媒報導，截至目前，南韓市場的四大便利店品牌（CU、GS25、7-11、Emart24）在全國範圍內已開設約4000家無人便利店，無人便利店分為全無人型和混合型兩種。全無人型是100%自助服務店鋪，沒有員工值守，而混合型則是在上午或白天有員工值守，淩晨等特定時段採用無人運營模式。

FB圖片@7-ELEVEN

 Emart24位居首位

無人便利店數量方面，Emart24以約2100家位居首位，其次分別為GS25（約800家）、7-11（約600家）和CU（約400家）。

FB圖片@ Emart24

無人化可減少人工成本

無人便利店的主要優點是「節省人工成本」。從便利店店主的角度來看，即使不進行24小時運營，也能通過無人化減少人工成本，因此對無人便利店的需求較高。

FB圖片@ Emart24

業內人士認為無人便利店的擴張存在局限性

不過，業內人士認為，無人便利店的擴張存在一定局限性。無人便利店難以完全替代員工的工作，最大的問題是涉及未成年人禁售商品（如香煙、酒類）的監管。此外，無人便利店的營業額低於普通店鋪也是一大影響因素。香煙和酒類占便利店營業額的相當比重，而無人便利店的購買流程較複雜，這讓部分消費者望而卻步。