微軟大死機｜ 香港機場改用人手辦理登記手續 國泰航空：自助登機設施未能使用

由於微軟系統出現故障，全球各地應用該系統的相關航空公司服務受到影響。香港國際機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續，航班運作暫時未受影響，機場已啟動緊急應變機制，大批乘客等候辦理登機手續。

機場要改人手登記。(FB香港快運旅行資訊關注組圖片)

機管局呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續及留意最新公布。

機場出現人潮。（HK Express 香港快運及旅行資訊關注組圖片)

國泰航空表示，由於無法預期的技術問題，香港機場的自助辦理登機手續設施目前未能使用，乘客前往機場前可透過國泰網站或流動應用程式網上辦理登機手續，並且獲取手機登機證。對寄艙行李顧客，建議航班出發前至少三小時抵達機場，以便有足夠時間辦理登機手續。國泰正在與機管局合作，將盡快恢復相關服務。

大量乘客等候辦理手續。 (HK Express 香港快運及旅行資訊關注組圖片)

機場大量乘客排隊等候。(FB香港快運旅行資訊關注組圖片)

香港快運表示，由於服務供應商、全球電子商務系統Navitaire出現故障，全球多個地區及航空公司，包括香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序的部分功能亦受影響，公司正與服務供應商了解，並會適時更新最新情況。

機場有大批警員維持秩序。 (HK Express 香港快運及旅行資訊關注組圖片)

就國泰航空A350航機發現引擎零部件故障，民航處表示，歐洲航空安全局於本港時間6日早上發出緊急適航指令，要求配備相關引擎的A350航機進行檢查。

民航處表示，於本月4日與歐洲航空安全局進行線上會議，討論調查方向。（民航處網頁圖片）

民航處表示，自本月2日接到國泰航空就較早時前往蘇黎世的A350航機發現引擎零部件故障通知後，一直積極跟進，包括與航空公司保持緊密聯繫，向其提出監管建議。

民航處亦主動聯絡及通報相關單位，包括歐洲航空安全局、即A350航機設計國的民航監管當局，以及涉事飛機和引擎製造商等，協調國泰航空提供相關引擎零部件檢查結果及數據，並於本月4日與歐洲航空安全局進行線上會議，討論調查方向。

歐洲航空安全局發出緊急適航指令，要求配備相關引擎的A350航機進行檢查。國泰網站圖片

經民航處和國泰航空向有關當局提供事件調查和引擎零部件檢查資料後，歐洲航空安全局今早發出緊急適航指令，要求配備相關引擎的A350航機進行檢查，有關指令適用於國際間所有營運中配備相關指定型號引擎的A350航機的航空公司，由於國泰航空早前已主動作出積極的預防措施，故已符合該緊急適航指令的要求。

民航處會確保所有進出本港的A350航機符合有關緊急適航指令的要求，亦會繼續與相關單位，包括歐洲航空安全局和飛機及引擎製造商保持緊密聯繫，跟進後續調查進度，適時作進一步行動。