網購愛因斯坦大腦？內地年輕人「情緒消費」崛起 爆買虛擬商品氹自己開心

隨著中國年輕一代成為消費主力軍，他們對情感滿足和精神享受的需求日益旺盛。

中國《經濟日報》報導，中國消費者協會近期發布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》提出，2024年除了追求性價比（CP值）之外，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素，有望打造今後一個時期新的消費熱點。

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在中國的網購平台上，一款標價約5元（人民幣，下同）的胡蘿蔔兔解壓玩具銷量達到10萬件以上，不少帶有情緒撫慰價值的文字型手機殼、T恤也成為熱門選擇。

胡蘿蔔兔解壓玩具（淘寳截圖）

多為虛擬商品 具情緒撫慰價值

報導指，與以往的消費需求不同，情緒消費的商品實用性不強，有些甚至沒有實體產品，通常商品頁面會標註「虛擬產品無需物流發貨」等字樣。去年，淘寶公布的年度十大商品中，「愛因斯坦的腦子」獨樹一幟，成為歷年來首個入選年度商品的虛擬商品。

旨在下單後客服為顧客加油打氣

「愛因斯坦的腦子」是大陸網購平台近年興起的一種情緒價值服務產品，賣家把帶有愛因斯坦頭像的圖片掛在商品頁上，標價幾毛錢，下單後客服會通過聊天界面給顧客加油打氣，有人一年就賣出了7萬單。此外，虛擬蚊子、孤寡青蛙等虛擬商品也成為網購平台年銷量超過百萬的熱門商品。

「愛因斯坦的腦子」。（淘寳截圖）

虛擬蚊子（淘寳截圖）

催生療癒冥想DIY線下新商機

「情感樹洞」、「叫醒哄睡」、「失戀安慰」等當下大陸年輕人的情緒消費方式可謂花樣繁多。他們熱衷為情緒價值買單的消費新理念，不斷創造出新的消費場景，同時催生了一系列以療癒、冥想、手工DIY為代表的線下新商機。《2024中國青年消費趨勢報告》顯示，近三成受訪年輕人會因為情緒價值療癒身心而進行消費。

「療癒」搜尋量增長256％

美團平台數據顯示，2023年以來，「療癒」一詞搜尋量增長256％。同時，療癒類服務供給快速上升，當前平均每月上線1000多個服務新供應，「療癒＋SPA」佔七成以上。

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注重情緒滿足及感受體驗

中國社會科學院經濟研究所副研究員楠玉表示，年輕人更願意為情緒價值買單，一方面是因為隨著居民收入和消費水平的提升，其精神層面的需求日益凸顯，人們更加注重情緒滿足和感受體驗。對幸福、滿足等積極情緒的嚮往和追求，不僅影響著消費選擇和消費行為，也逐漸演變成一種消費模式。

工作生活壓力大 尋求情緒發洩出口

楠玉說，對產品和服務「情緒價值」的追求折射出消費者對高生活品質和幸福感的追求，反映出社會文化和消費觀念的變化。另一方面，工作和生活壓力催生出更多的情緒消費需求，需尋求情緒發洩的出口。不少年輕人會面臨更多工作、家庭、收入和健康方面的壓力，其消費需求呈現出從功能性趨向情緒性的轉變。

利福國際主席兼執行董事劉鑾鴻表示，北上消費趨勢不可逆轉，香港零售業最重要是做好自己，提供更多和更好服務和產品，相信消費者仍然會在本地消費，對香港零售前景仍然充滿信心。

劉鑾鴻（右6）認為零售業應盡快適應消費者行為變化。

劉鑾鴻指出，以集團旗下百貨公司銅鑼灣分店為例，各種類產品銷售表現不一，個別仍差過疫情前，認為零售業應盡快適應消費者行為變化。他又認為，以目前經濟環境，商場租金最多只能維持穩定，萬一經濟環境再轉差，集團會考慮與商戶同舟共濟。

利福國際主席兼執行董事劉鑾鴻（左3）表示，北上消費趨勢不可逆轉，香港零售業最重要是做好自己。

集團位於啟德的零售商業項目第一期本月開幕。劉鑾鴻指出，項目總投資額約150億元，當中地價約74億元，以建築面積110萬平方呎計，每方呎樓面地價低於7000元，不認為當年投地價格過高。

集團位於啟德的零售商業項目第一期本月開幕，劉鑾鴻（右2）指出，項目總投資額約150億元。

他又說，項目是自建物業，心態上不是希望急功近利，目標服務好附近居民和消費者需要，強調回本期長短並非優先考慮，又相信旗下百貨公司品牌效應會帶來不俗回報。