在現今社會，科技的迅速發展改變了我們的生活方式，尤其對長者而言，適應這種變化可能面臨許多挑戰，例如政府不少預約服務都改變成網上預約，而康樂及文化事務署所設立的SmartPLAY康體通更一度讓青年使用者摸不著頭腦，更何況是長者。
首先，政府可以針對長者的需求設計專門的教育課程。這些課程應涵蓋基本的數位技能，比如如何使用智能手機、電腦，以及基礎的互聯網操作。課程的設計應盡量簡單明瞭，避免使用過於技術化的術語。同時，課程導師應鼓勵長者提問，並提供實際操作的機會，讓他們在實踐中學習。
除了教育培訓外，建立一個支援系統也很重要。這可以是社區內的義工團體，或由家人和朋友組成的支援小組。他們可以在長者遇到技術問題時提供即時協助，讓長者感受到社會的關懷和支持。此外，透過定期的社交活動，增強長者之間的交流，促進他們對學習運用科技的興趣。
科技和電子產品公司在開發產品時，應考慮長者的使用習慣和需求。例如，設計簡單易懂的界面、大字體和高對比度的顏色，可以有效降低長者在使用科技產品時的困難。設計產品時還可以考慮加入語音助手等功能，讓長者在操作中更加方便。
許多長者對科技持有懷疑或恐懼的態度，這往往源自於對新事物的不熟悉。因此，社會應加強對科技正面影響的宣傳，例如介紹科技如何改善生活質量、提供便利的服務等。透過成功案例的分享，讓長者看到科技的實際益處，從而提升他們的學習動機。
政府各部門在推出各項網上或電話小程式的預約服務前，都需要作出相應的使用者評估，並讓市民知道科技是為大家帶來生活的便利，並非刁難或阻礙市民的生活方式。政府和地區工作者都應該鼓勵長者擁有終身學習的心態，而在持續不斷的科技的發展中，長者若能保持學習的熱情，將能更好地適應各種新技術和新應用。社區亦可以組織各類講座和工作坊，讓長者了解最新的科技趨勢，並向他們提供持續學習的機會。
協助長者適應快速發展的科技社會，不僅需要社會各界的共同努力，還需要從教育、支援、產品設計、宣傳等多方面入手。通過建立友好的學習環境和支援系統，增強長者的自信心，幫助他們更好地融入數位時代，享受科技帶來的便利和樂趣，好讓我們的社會實現真正的包容與共融。
孫嘉寶
香港青年時事評論員協會成員
香港青年時事評論員協會
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