一名患有腦退化症的81歲婆婆17日晚上於九龍灣淘大商場用膳後失蹤，丈夫隨後前往牛頭角警署報案。到半夜時分，東九龍衝鋒隊在九龍灣一帶展開巡邏，並於振華道樂雅苑停車場外發現一名婆婆獨自徘徊。
警員在振華道樂雅苑停車場外發現失蹤婆婆。
人員見婆婆神情恍惚，行動緩慢，疑似迷路，且其衣著亦與失蹤人士相符，遂主動上前進行調查。經了解，婆婆身上並未有攜帶手提電話及身份證明文件，而礙於腦退化影響，她忘記家人的聯絡電話及住址，只能說出自己的名字。衝鋒隊警員耐心安撫婆婆並及後確認婆婆的身份，親自護送她安全抵達牛頭角警署，與正在報案的丈夫重聚。
一度失蹤的腦退化婆婆在警署與丈夫重聚。
鑒於婆婆的身體狀況，人員向婆婆簡介東九龍總區的關匯計劃(Project i-Care)，並轉介合適的服務予婆婆。有關計劃由東九龍總區及社區內不同機構合作，涵蓋不同服務範圍，例如：長者及青少年支援、聽障人士支援、即時方言翻譯等。就是次事件，該計劃會向婆婆提供有關服務，包括東九龍總區失蹤人口組向婆婆派發定位追蹤器；此外，社會福利機構亦會主動聯絡婆婆，提供長者支援，持續關顧其福祉。
