有見本港新冠疫情嚴峻，中小企面對前所未有的挑戰，不少企業實施在家中工作安排。香港生產力促進局（生產力局）轄下的生產力學院開放免費網上學習平台，讓中小企員工在家抗疫同時增值。課程涵蓋近期炙手可熱的嶄新科技應用，以及最新顧客服務趨勢，讓員工裝備未來技能（FutureSkills），為日後經濟復甦作好準備。


有興趣人士可在生產力學院網站登記，並於2022年3月25日至4月8日期間隨時隨地免費使用網上系統學習。凡於指定時間內完成網上課程的學員，均可獲發電子證書乙張。


免費課程內容包括：1. 顧客服務體驗基礎班2. 奢侈品零售的客戶體驗及消費信心3. 人工智能（AI）101 – 基本知識及行業應用 4. 區塊鏈（Blockchain）101 – 關鍵概念及人工智能算法5. 雲端運算（Cloud Computing）101 – 基本知識及技術限制6. 大數據（Big Data）101 – 數據分析及開發和管理問題與限制


生產力局新世代企業及技能發展總經理馮嘉寶表示：「生產力學院深明中小企在疫情下面對的挑戰，期望透過免費網上學習平台讓企業及員工掌握『未來技能』，保持競爭力，為疫後再出發作好準備。數碼浪潮下，員工尤其需要具備ABCD & R科技技能及知識，包括人工智能（AI）、區塊鏈（Blockchain）、雲端運算（Cloud Computing）、大數據（Big Data），以及機械人技術（Robotics）。生產力學院去年舉辦近五百個企業培訓課程，提供各類創新、高科技和高增值的培訓服務，並以『軟硬兼施』的模式，讓員工加強科技相關技能，同時優化溝通技巧、批判思維及協作等軟能力。」