民航處表示，因殘疾或行動不便而被拒絕登機的旅客，應有權獲得補償或重新安排航線。
兩視障人士遭香港快運趕落機。有線新聞影片截圖
失明人士協進會表示，兩名可獨立出行的會員於今年5月下旬，打算乘搭香港快運航班出行，但航班起飛前，被機組人員要求落機，協進會要求航空公司找出責任誰屬和爭取合理賠償。民航處就事件回應指，已向有關航空公司了解，並會繼續跟進。
民航處指已向有關航空公司了解事件，並會繼續跟進。民航處圖片
民航處又指，就行動不便人士乘坐飛機，處方為本地航空公司制定了一份指引文件，登機條文中提及，因殘疾或行動不便而被拒絕登機的旅客，以及隨行人員，應有權獲得補償或重新安排航線。
