南韓廉航延誤11個鐘 152名旅客擬集體起訴求償逾50萬

南韓德威航空上月因誤機11個鐘，擬遭152名乘客集體起訴，要求賠償9000萬韓元（約50.8萬港幣）。

誤機11個鐘 152名乘客求償逾50萬

據外媒報導，152名乘客打算向南韓廉價航空德威航空（T'way Airlines）提起集體訴訟，求償9000萬韓元（約50.8萬港幣），因為上個月他們搭乘的航班延誤了11個小時。

FB圖片@T'way Air

登機後苦等3小時仍無法起飛

德威航空6月13日從仁川到大阪往返航班均延遲11個小時起飛。當天，午夜零點4分從仁川機場出發的航班，延後4個小時才讓乘客登機。登機後又讓大家在機艙苦等3個小時，隨後被請下機。

FB圖片@T'way Air

有乘客因呼吸困難被迫放棄搭機

有乘客因呼吸困難等身體狀況被迫放棄搭機，其餘乘客也不得不更改目的地的預定行程。參與訴訟的乘客包括從仁川出發到大阪航班的106人以及大阪往仁川的46名旅客。

除了精神損失費 還要求賠償酒店等費用

原告律師表示，除了班機延誤帶來的精神損害，他們也要求航空公司賠償已經付款但無法入住的酒店費用、深夜抵達目的地機場，搭的士等實質的支出。

示意圖。設計圖片

美國網上出現一則掀起熱議的貼文，內容是飛機乘客因「無紙化」所引起的誤會，提醒要採取一項簡單而重要的措施，保住自己的座位，避免發生爭執。

升級頭等喜出望外

據外媒報道，熱門網路論壇Reddit日前出現一則「警世文」，提醒旅客將登機證「務必事先從App截圖儲存」，以防萬一。這名暱稱為「蒙面馬」（Hooded Horse）的用戶描述，最近搭乘某航班，在登機過程按照登機證在經濟艙的座位座下：「幾分鐘後，一名空中服務員過來通知我，我獲得艙位升等，但必須馬上起身隨他去新的座位。」

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安排混亂打回原形

「蒙面馬」聞言趕緊取了隨身背包，起身跟著空服員往前走，最後來到了頭等艙，喜出望外。他才在頭等艙座位安頓好，又有一個空服員來告訴他「弄錯了，無法給你升等」，他心想可能是登機門地勤出錯，雖然有點不滿，也只能硬著頭皮回到他原本的座位。誰知原本的座位已有個女客入座，她自稱以候補資格獲得這個座位。

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拿出截圖保住座位

「蒙面馬」這時掏出手機開啟美國航空的App一瞧，自己的座位已變更至頭等艙，但稍早頭等艙空服員才說了那個座位不是他的。幸好他生性謹慎，每次搭機之前總是事先把登機證畫面截圖保存，他讓這名女客與空服員看了截圖之後，機組員才把這名女客安排到後排座位。他形容這狀況真是「混亂到家」，機組員自然也沒給任何解釋，倘若當初沒截圖，被換到後面較差座位的人就會是他了。

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網友稱紙版登機證較可靠

不少網友留言回應，即使不是為了防範上述烏龍，在網絡連線不佳或無網絡可用時也能佐證。還有一些用戶自稱就是比較喜歡紙本登機證，「你永遠不知道3C產品會出什麼狀況」。一名網友指出，登機證有法律效力，航空公司應用程式或網站登載的數位登機證可能瞬間消失不見，紙本牢靠許多。

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