微軟全球大規模故障,本港機場運作亦受影響,部分航空公司須改用人手辦理登機手續。在機場,航空公司櫃位外有旅客大排長龍,有職員用紙張手寫航班資訊,指示旅客到相應位置登機。

機場大量旅客等候辦理登機手續。(巴士的報記者攝)
國泰航空表示,本港機場的自助辦理登機手續設施已恢復運作。惟機場的容貌辨識自助行李託運設施及國泰網站上的航班預訂及兌換機票服務仍然受影響。顧客若在此期間需預訂任何航班或更改行程,建議使用國泰航空手機應用程式訂票及管理行程,並籲旅客前往機場前透過國泰網站或流動應用程式網上辦理登機手續,獲取手機登機證。

(巴士的報記者攝)
運輸及物流局局林世雄關注,部分航空公司因受全球電腦故障影響,而須改用人手辦理登機手續,本港機場已即時啟動緊急應變機制,將事件對旅客的影響減至最低,呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續及留意最新公布。

大量航班延誤。(巴士的報記者攝)

葉先生表示,擔心航班會延誤。(巴士的報記者攝)
在機場等候的乘客葉先生表示,趁放假計與家人乘搭香港快運往寧波遊玩,航機原晚上7時起飛,到達機場先發現出現問題,擔心航班會延誤,希望航空公司會有適當安排。

潘先生一家原定今下午5時半飛往東京,惟現仍在等候辦理登機手續。(巴士的報記者攝)
原定下午5時半航班飛往東京的潘先生,現時近6時仍在排隊等候辦理登機手續。他表示,擔心抵達東京已太晚,當地未必有交通工具出市區,計劃先通知已預訂的酒店會會凌晨才能入住。他表示,出發前有購買旅遊保險,有需要時會要求賠償。雖然旅程受阻,但潘太表示,今次是全球性電腦出現問題,不會怪責航空公司,她指一家人下午3時已抵達機場,見到航空公司有不少員工在現場協助旅客,相信大家已盡力補救。

有前往馬尼拉的乘客因航班延誤逾2小時,到快餐店買食物給家人充飢。(巴士的報記者攝)

職員用手寫登機證。(巴士的報記者攝)

航空公司地勤人員以人手辦理登記手續。(巴士的報記者攝)

有職員用紙張手寫航班資訊,指示旅客到相應位置登機。(巴士的報記者攝)