微軟大死機｜ 機場滯留大量乘客等候辦登機手續 航空公司職員手寫航班資訊

微軟全球大規模故障，本港機場運作亦受影響，部分航空公司須改用人手辦理登機手續。在機場，航空公司櫃位外有旅客大排長龍，有職員用紙張手寫航班資訊，指示旅客到相應位置登機。

機場大量旅客等候辦理登機手續。（巴士的報記者攝)

國泰航空表示，本港機場的自助辦理登機手續設施已恢復運作。惟機場的容貌辨識自助行李託運設施及國泰網站上的航班預訂及兌換機票服務仍然受影響。顧客若在此期間需預訂任何航班或更改行程，建議使用國泰航空手機應用程式訂票及管理行程，並籲旅客前往機場前透過國泰網站或流動應用程式網上辦理登機手續，獲取手機登機證。

（巴士的報記者攝)

運輸及物流局局林世雄關注，部分航空公司因受全球電腦故障影響，而須改用人手辦理登機手續，本港機場已即時啟動緊急應變機制，將事件對旅客的影響減至最低，呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續及留意最新公布。 

大量航班延誤。（巴士的報記者攝)

葉先生表示，擔心航班會延誤。（巴士的報記者攝)

在機場等候的乘客葉先生表示，趁放假計與家人乘搭香港快運往寧波遊玩，航機原晚上7時起飛，到達機場先發現出現問題，擔心航班會延誤，希望航空公司會有適當安排。

潘先生一家原定今下午5時半飛往東京，惟現仍在等候辦理登機手續。（巴士的報記者攝)

原定下午5時半航班飛往東京的潘先生，現時近6時仍在排隊等候辦理登機手續。他表示，擔心抵達東京已太晚，當地未必有交通工具出市區，計劃先通知已預訂的酒店會會凌晨才能入住。他表示，出發前有購買旅遊保險，有需要時會要求賠償。雖然旅程受阻，但潘太表示，今次是全球性電腦出現問題，不會怪責航空公司，她指一家人下午3時已抵達機場，見到航空公司有不少員工在現場協助旅客，相信大家已盡力補救。

有前往馬尼拉的乘客因航班延誤逾2小時，到快餐店買食物給家人充飢。(巴士的報記者攝)

職員用手寫登機證。(巴士的報記者攝)

航空公司地勤人員以人手辦理登記手續。（巴士的報記者攝)

有職員用紙張手寫航班資訊，指示旅客到相應位置登機。（巴士的報記者攝)

運輸及物流局局長陳美寶表示，機管局預計本周末將會是市民出境的外遊高峰，預計今年聖誕節的旅客數目將到達疫情前的單日高峰，達到約20萬人次。而21日的航班升降量達到約1150班，快將達到疫情前平均每日有1200班航班升降，認為反映機場的運力已完全恢復，本地航空公司亦積極開拓新航點，支持機場擴展其航空網絡。

陳美寶網誌

陳美寶在網誌表示，中央政府本月初恢復深圳市戶籍居民赴香港「一簽多行」個人遊簽注，並擴展至持居住證的深圳市非戶籍居民，加上踏入12月，香港各區有多項活動，包括跨年倒數煙花匯演，預計除夕及元旦期間訪港旅客明顯增加。局方已部署好除夕的交通安排，運輸署會配合關口開放時間，加強連接各口岸的交通服務，各公共運輸營辦商會加大運力。

陳美寶網誌

陳美寶又提到在物流方面，香港的生果市場對溫度要求嚴格，送到客戶手上仍然新鮮，有賴本港的世界級高效空運設施，機管局明年底將於東莞完成「香港國際機場東莞空港中心」第一期永久設施首階段建設，逐步達至每年處理100萬公噸貨量。東莞市政府已得到海關總署批准，在空港中心碼頭設立新的鮮活食品海關指定監管場地，有關冷藏庫和檢驗區等設施正籌備建設，將有助滿足大灣區對鮮活食品的需求。

陳美寶在網誌分享早前與同事預祝聖誕，分享來自世界各地的新鮮時令生果。陳美寶網誌