江玉歡：識別高危個案猶如大海撈針　柯創盛籲加強社區支援宣傳

一對母子昨被發現倒斃觀塘瑞和街寓所內，60歲做兼職保安員兒子疑因意外失救；82歲患長期病而臥床母親則因乏照顧而死亡。據悉，涉事家庭非社署社工跟進個案。有議員指，關愛隊欠缺訓練和定位支援照顧者，要識別高危個案猶如大海撈針；亦有區議員建議加強宣傳社區服務網絡。

一對母子昨被發現倒斃觀塘瑞和街寓所內。（有線新聞影片截圖）

立法會福利事務委員會副主席江玉歡說，現有關愛隊和專線服務力度不足，舉例社署24小時專線只被動等候照顧者自行求助；關愛隊欠缺訓練和定位支援照顧者，要識別高危個案猶如大海撈針，雙方亦難以建立信任。

江玉歡認為，現有關愛隊和專線服務力度不足。 （資料圖片)(圖片來源:星島日報)

江玉歡認為，現時很多社區力量未用盡，非政府機構和社區團體服務凌散，面對香港人口老化，政府需盡快開展針對照顧者的統計調查，了解相關人口數據再研究針對性策略，又指照顧者支援並非單單勞福局責任，有需要時可由更高層級官員牽頭，聯同醫衞局、民政和福利部門處理相關工作。

柯創盛表示，區內人口老化，瑞和街一帶唐樓較多，只能靠鄰居發現高危個案後聯絡不同團體上門提供協助。（資料圖片)

觀塘區議員柯創盛表示，區內人口老化，瑞和街一帶唐樓亦較多，只能靠鄰居發現高危個案後聯絡不同團體上門提供協助。但瑞和街不少住戶為流動性較大的租客，短時間就會搬走，不太願意接受社區團體探訪，因此只能依賴熱心的鄰居提高關注度，但不少街坊反映對社區支援認知不足，即使察覺到有家庭需要協助，也不知如何幫忙，建議加強宣傳社區服務網絡。

柯創盛又說， 地區服務及關愛隊伍下設的「支援長者及照顧者先導計劃」為期12個月，現時只以荃灣和南區作為試點，他促請將先導計劃擴展至長者人口較多的觀塘區，或縮短試驗期，盡快在全港各區開展相關服務。

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勞工及福利局局長孫玉菡說，荃灣及南區關愛隊在過去半年共探訪大約4700個家庭，將其中超過730宗長者個案轉介社福機構跟進，今年施政報告已經宣布，有關計劃明年會擴展至全港18區。

勞工及福利局局長孫玉菡。 資料圖片

孫玉菡在立法會回應質詢時表示，社署去年9月委聘東華三院推出24小時運作的照顧者專線182183，至今接到超過5萬個來電，並把約850宗個案轉介社區支援服務單位，包括約270宗長者個案獲轉介到長者服務單位或暫託服務，專線亦以外展方式為56宗個案提供危機處理。

孫玉菡提到，社署向綜援合資格長者津貼安裝和使用平安鐘，約26,000名長者領取津貼，房委會和房協亦資助合資格屋邨住戶安裝和使用，約26,900名長者受惠。

議員鄧家彪關注，當局會否參考内地做法為高風險長者，大規模安裝智能水錶、智能門匙等樂齡科技。孫玉菡表示，去年施政報告額外注資10億元至樂齡及康復創科基金，除了以前在機構層面可用有關科技，有需要長者可通過社福單位購買，並在家居層面使用。

議員林琳關注當局如何接觸隱蔽長者，孫玉菡表示，當452支全港關愛隊都服務，希望可以探訪6.8萬戶。

關愛隊探訪南區石排灣邨長者戶。資料圖片