勞工及福利局表示，社署2019年起推出、全數資助私營安老院參加的「安老院服務提供者管理體系認證計劃」於3月底完結，共有344間私營安老院、佔整體約五成半參與，並獲得認證。
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局方書面回覆立法會議員質詢時表示，在認證資助計劃推行期間，社署向完成認證或續期認證的院舍發出問卷檢討計劃成效。問卷調查顯示，超過九成院舍對推行認證資助計劃的兩間認證機構的服務表示滿意，接近全部院舍都表示，認證資助計劃能提升院舍服務質素。
勞工及福利局。政府新聞網圖片
局方指，兩間認證機構，包括香港老年學會及香港品質保證局都說，不少院舍認為認證計劃有助院舍提升服務質素，包括協助他們建立更有系統的員工督導和培訓制度，以及進一步檢視在照顧護理方面的服務和程序等。
