中銀香港(02388)宣佈，成功入選由香港金融管理局與香港數碼港管理有限公司合作推出的生成式人工智能（Gen A.I.）沙盒計劃，計劃旨在促進Gen A.I.技術於金融領域的創新應用。
中銀香港將於沙盒開展為期6個月的概念驗證（Proof-of-Concept），以推動Gen A.I.在銀行業的應用實踐，提升客戶體驗及加強防範欺詐能力。
中銀香港將測試採用由 Gen A.I.支援的普惠金融智能助理，通過數碼互動體驗形式為客戶提供即時且全面的資訊，除了銀行服務、產品及優惠外，亦包括防範網絡詐騙的資訊及金管局的理財教育知識，協助客戶提升防騙意識 ; 也將試驗利用Gen A.I.加強前線員工的防欺詐能力，以應對層出不窮的數碼詐騙手法。
中銀香港副總裁陳文表示，中銀香港一直致力將數據應用和人工智能技術融入全方位的銀行服務，並積極研究及發掘Gen A.I.的潛力與應用，以進一步提升個人化及智能便捷的銀行服務體驗，同時加強風險管理能力。
