床褥使用5年能退貨？美網紅夫婦挑戰Costco極限 竟成功獲退款引熱議

美國知名連鎖賣場Costco的寬鬆退貨政策一直廣受關注，近日一對美國網紅夫婦將使用5年的床褥帶回Costco退貨，竟成功退款引熱議。

美網紅夫婦將使用5年床墊帶回Costco退款

近日有一對美國夫婦使用了5年的床褥回到Costco，挑戰退貨極限，這對夫妻還將整個過程錄製成影片分享。

據報導，這對TikTok帳號是「purrfectreads」的美國夫妻網紅，不久前將他們在Costco購買並使用了5年的床褥帶回店內要求退款。

從會員購物記錄中找到消費記錄  以禮品卡形式退款

由於時間久遠，這對夫妻甚至找不到最初的收據，但Costco的員工從會員購物記錄中找到相關信息，同意退回這件商品。

他們當時購買的床褥標價為499.99美元（約3,880港元），最終Costco以禮品卡形式將款項退還給這對夫妻。

夫婦使用退款的禮品卡重新購買全新床褥

影片上傳後很快獲得超過22萬次觀看。在影片結尾，這對夫婦提到他們使用退款的禮品卡，在Costco重新購買了一張全新的「King Size」床褥。

引發部份網友批評

儘管部份用戶在評論中提到Costco採購床褥的成本很低，才會同意退貨退款，但將使用了5年的床褥帶去退貨仍然引起了眾多網友的批評。

purrfectreads TikTok圖片

據悉，Costco設有「百分百保證滿意」政策，除個別商品，顧客只需帶著商品回到好市多就可獲全額退款，退貨時最好備有購買單據和包裝，但即使沒有亦不會影響退貨。有關政策未有設下退貨限期，亦不問貨品退還時的狀況好壞，僅電子產品、珠寶、香煙、酒、輪胎和電池或機票不設退貨。

在美國，Costco常因部分商品的品質、設計和服務問題而引起顧客不滿。根據《Go Banking Rates》根據多方消費評論網站和Reddit論壇的整理，以下是顧客最常抱怨的幾種產品：

Kirkland一加侖裝牛奶因方形容器而引起眾多顧客抱怨

儘管牛奶品質無虞，但Kirkland牌的一加侖裝牛奶因其特殊的方形容器而引起眾多顧客抱怨。雖然這種設計強調便於運送和環保，但使用時很容易濺出牛奶。Costco已計劃改善這個設計。

Kirkland冷凍雞肉捲風味比不上現做的

大批Costco粉絲都認為，雞肉捲選擇賣場現做的就好，別買冷凍櫃裡的科克蘭冷凍雞肉捲（Kirkland Signature Chicken Bakes）。有些會員在Reddit抱怨，這是Kirkland自有品牌最糟的產品之一。冷凍雞肉捲風味顯然遠遠比不上現做的。

Chomps牛肉乾安全性遭質疑

消費者質疑這些牛肉乾的安全性，有人在包裝中發現呈綠色的條狀物疑似發霉。

新鮮蔬果品質和新鮮度備受質疑

Costco的蔬果品質和新鮮度備受質疑，有顧客表示外觀和風味令人失望。

Costco的會員卡。網上圖片

床墊被批品質不佳

Costco的床墊雖價格實惠，但被批評品質不佳，使用壽命短，容易下陷，長期支撐力不足。

Kirkland Signature洗碗機清潔劑未能完全溶解

此產品未能完全溶解，導致餐具殘留白色水痕，有些人甚至表示會引起噁心或皮膚搔癢。

Kirkland熟水煮蛋的口感和味道引發批評

口感和味道引發批評，有使用者形容口感噁心，甚至帶有塑膠般怪異的味道。

網上圖片

家具與居家裝飾組裝困難和有瑕疵

Costco的家具和裝飾商品組裝困難和有瑕疵，常被抱怨。

此外，Costco的配送和客服品質也引起消費者不滿，包括延遲送貨、商品遺失和客服應對不當等問題。