挑戰Costco政策底線？美國顧客竟將22年舊電視送回店舖要求退款

許多商店會向顧客提供退貨保障，允許在特定時間內退款。然而，美國有一名顧客竟然將一部使用了22年的舊電視帶回Costco要求退款，引發廣泛討論。

美國顧客竟將22年舊電視送回店舖要求退款

一位名為「estaack」的網友在社交平台Reddit上分享了相關圖片，照片中顯示一部大型電視機放在手推車上，背景則是Costco的店鋪。estaack表示：「我剛看到有人退回一部2002年買的電視，起初還以為這是惡作劇。」

示意圖。設計圖片

網友：要求退款是不合理的

他提到自己並不常利用Costco的退貨政策，因此想詢問大家，這位顧客是否真的能夠獲得退款。網友們對這一事件感到驚訝，許多人認為這樣要求退款是不合理的，甚至超過了退回聖誕樹的瘋狂程度，並表示Costco應該取消該顧客的會員資格。

Costco退貨政策：電子產品出售後90天內可以接受退貨

雖然帖子中並未提到這位「勇者」是否成功退款，但根據Costco的網站退貨政策，電視、冰箱、電腦等電子產品在出售後的90天內可以接受退貨。不過，有網友指出，這項政策是在2007年才開始生效，因此這部電視並不受此限制。

Costco。Twitter圖片

據悉這並非個別事件。今年8月，美國有一對夫妻以「睡得不舒服」為理由，成功將一張使用了5年的床墊退回Costco，並用退款購買了另一張全新的床墊。

Reddit 圖片

在美國，Costco常因部分商品的品質、設計和服務問題而引起顧客不滿。根據《Go Banking Rates》根據多方消費評論網站和Reddit論壇的整理，以下是顧客最常抱怨的幾種產品：

Kirkland一加侖裝牛奶因方形容器而引起眾多顧客抱怨

儘管牛奶品質無虞，但Kirkland牌的一加侖裝牛奶因其特殊的方形容器而引起眾多顧客抱怨。雖然這種設計強調便於運送和環保，但使用時很容易濺出牛奶。Costco已計劃改善這個設計。

Kirkland冷凍雞肉捲風味比不上現做的

大批Costco粉絲都認為，雞肉捲選擇賣場現做的就好，別買冷凍櫃裡的科克蘭冷凍雞肉捲（Kirkland Signature Chicken Bakes）。有些會員在Reddit抱怨，這是Kirkland自有品牌最糟的產品之一。冷凍雞肉捲風味顯然遠遠比不上現做的。

Chomps牛肉乾安全性遭質疑

消費者質疑這些牛肉乾的安全性，有人在包裝中發現呈綠色的條狀物疑似發霉。

新鮮蔬果品質和新鮮度備受質疑

Costco的蔬果品質和新鮮度備受質疑，有顧客表示外觀和風味令人失望。

Costco的會員卡。網上圖片

床墊被批品質不佳

Costco的床墊雖價格實惠，但被批評品質不佳，使用壽命短，容易下陷，長期支撐力不足。

Kirkland Signature洗碗機清潔劑未能完全溶解

此產品未能完全溶解，導致餐具殘留白色水痕，有些人甚至表示會引起噁心或皮膚搔癢。

Kirkland熟水煮蛋的口感和味道引發批評

口感和味道引發批評，有使用者形容口感噁心，甚至帶有塑膠般怪異的味道。

網上圖片

家具與居家裝飾組裝困難和有瑕疵

Costco的家具和裝飾商品組裝困難和有瑕疵，常被抱怨。

此外，Costco的配送和客服品質也引起消費者不滿，包括延遲送貨、商品遺失和客服應對不當等問題。