香港衛生署在香港時間周五（15日）公佈，由於10月13日從溫哥華飛抵香港的加航航班（AC007），機上有一名抵港乘客經檢測而確定感染新冠病毒，以及有一名乘客未能符合《預防及控制疾病（規管跨境交通工具及到港者）規例》（第599H章）指明的條件，產生署遂引用第599H章，禁止加拿大航空營運的客機在10月16日至29日期間從溫哥華飛抵香港。 由於加航突然停飛溫哥華至香港的航線兩周，不少準備赴港的乘客無法成行，已付費的新冠病毒PCR檢測也須自行承擔。 更有訂好機票的乘客因擔憂航班被取消而身心疲倦以致失眠。

溫哥華開心旅遊總裁陳開心周五接受《星島日報》記者採訪時表示，新冠大流行期間赴港航班會出現變數，旅客在訂機票時應謹慎衡量風險，她說：若赴港航班突然出現變數，例如因染疫禁飛，或出發前取消，旅客出行前所支付的新冠病毒PCR檢測須自行承擔，而香港隔離酒店大多數都是無法退費，極少數酒店會打‘人情牌'給予退款，旅客在赴港前自我衡量金錢損失的風險。

有旅客改機票 反而搭乘疫機

陳開心又指，她有客戶近日曾預訂從溫哥華飛香港的國泰航空航班，該航班並非染疫航班，但在出發前告知取消，隨後該客戶改為乘搭本次染疫的加航航班，該客戶對此感到身心疲倦，陳開心說：這名客戶因家事返港，較早前預訂國泰航空，並且已按港府入境政策做好PCR檢測， 隔離酒店亦已付款預訂，國泰航空在起飛前取消航班，導致之前所做的新冠病毒檢測作廢，隔離酒店亦須支付額外費用。 最終該名客戶改為乘搭這次的染疫航班，抵港後變為'重點關注'對象，在隔離酒店每天必須進行新冠病毒測試，客戶不僅感到情緒低落，旅行社亦要處理複雜的訂位，此行可謂精疲力竭。

香港隔離酒店通常不退款

陳開心藉此呼籲，香港並非所有酒店都可進行隔離，旅客赴港前應查詢港府所指定的隔離酒店，她說：以港府對加拿大入境防疫措施為例，目前從本國飛抵香港須預訂14天的酒店隔離，隔離酒店必須是港府指定，由於隔離酒店對全球各地的旅客開放，所以房源非常緊張， 酒店通常都不會因為航班禁飛而退款，旅客一旦無法成行，酒店費用亦會被扣除，因此在赴港前應有心理準備。

讀者林先生受訪時亦表示，對於某些國家和地區的飛機熔斷機制深感恐懼，他在赴華前得悉有航班因出現染疫乘客而停飛，林先生害怕其航班會出現變數而無法成行，他說：我早前因急事赴華，由於中國部分城市實行14天酒店隔離，以及7天居家隔離政策，我出發前將溫哥華所有工作和私事處理好，公司亦因業務淡季批准假期， 我得悉出發前有另一航空公司的赴華航班因染疫停飛兩周，我瞬間產生恐懼並多晚失眠，擔憂一旦我乘坐的班次在出行前兩周出現染疫者，我整個赴華旅程就無法成行，急事亦無法處理。儘管林先生最終順利飛抵上海，但他形容出發前的兩周每天都非常煎熬，並第一次因出行擔憂導致失眠多天。