美星巴克轉植物奶要加錢！3名乳糖不耐患者怒告歧視

名乳糖不耐症女性控告星巴克歧視行為，指控植物奶附加費用不合理。

據外媒報導，三名患有乳糖不耐症的女子在加州聯邦法院指控星巴克對植物奶收取額外費用是一種歧視行為。原告稱星巴克收取植物奶的附加費違反了美國殘障人士法案（ADA），因為牛奶和植物奶的成本相當。

據了解，星巴克提供多種植物奶替代品，如燕麥奶、杏仁奶、椰奶和豆奶。原告指出，當她們在星巴克選擇植物奶時，需要支付50美分至80美分（約3.9至6.3港元）的額外費用。報導還指出，在一些大城市的分店，附加費甚至高達90美分（約7港元）。

原告代表律師吉布森（Keith Gibson）表示：「星巴克提供燕麥奶和杏仁奶，但卻不是免費的...對於乳糖不耐症患者來說，這不是一種選擇，因為他們不能飲用普通牛奶。收取附加費是對他們的歧視。」

據美國殘疾人協會的定義，乳糖不耐症是一種可導致消化道炎症、腸道不規則、胃痛和嘔吐等症狀的殘疾。大約有3000萬至5000萬美國人受到此疾病的影響。

示意圖。設計圖片

訴狀還指出，根據現有資訊的估計，原告們相信星巴克因為收取這些「歧視性非法徵收附加費」而在美國賺取了超過10億美元（約78.2億港元）。

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對於此事，星巴克發表聲明表示對未決訴訟無法發表評論。然而，該公司的發言人指出，在美國的星巴克門店，顧客可以免費在冷熱咖啡或茶、冷泡咖啡和美式咖啡中添加多達4安士（約118毫升）的非乳製品牛奶。如果標準配方中不包括奶，星巴克會員可以用25顆星星兌換免費添加牛奶。

星巴克上季全球同店銷售按年跌3%，差過市場預期，受到美國需求疲弱，以及第2大市場中國表現轉差拖累。

上季國際市場跌7%遜預期，中國市場跌14%，跌幅按季擴大3個百分點。期內，美國同店銷售亦跌2%。

星巴克上季盈利10.5億美元，按年跌約8%。每股經調整盈利93美仙，符合預期。收入91.1億美元，按年跌約1%。

集團重申，預料整個財政年度收入有低單位數增長，全球及美國同店銷售或有低單位數跌幅至持平，中國同店銷售錄得單位數跌幅。

星巴克在美股收市後交易時段曾升逾6%，較早時升幅收窄至不足4%。