投訴節目燒錢勁 電視台借《東》風似易實難

媒體一個成功的節目，除了可以吸引受眾，同時還可以產生龐大的商業價值。被視為無綫皇牌節目之一的《東張西望》收視長期高企外，時段內的廣告都備受追捧，以至其他媒體都想分一杯羹，掀起一陣「東風」。

《東張》開播多年，但從大約2年前開始，無論從收視和影響力都日見強勁，尤其今年電視台推出宣傳片提倡「報東張」，在社會引起大量迴響，不少市民都以此作為不平則鳴，以及投訴官僚的渠道，據聞甚至基層官員有些都覺得市民「報東張」更會引起上層關注，以自己做報告更直接。由於節目不單收視高，而且影響力大，所以時段內的廣告價雖然不菲，但仍不乏客戶支持。另一方面，《東張》食住氣勢，做起故仔有時「六親不認」，連個別客戶的投訴都照樣受理。

類似《東張》一類時事節目取得大成功，過去不乏先例，譬如多年前的《今日睇真啲》，以及後來由鄭經翰主持的《風波裏的茶杯》，都由於有強大的社會影響力，成為機構生金蛋的鵝。《風波裏的茶杯》後來因為過度政治化停播，亦令其經濟效益被斷絕。要拿捏好這類節目，當中關鍵是要「貼地」緊貼民生，商台其後推出很多時事節目，個別口碑不差，但因為風格個人化，脫離了公眾，又或者過份政治化，令商業客戶失去興趣。

《東張》獲得成功在業內不是秘密，自然有人想倣傚分肥，開電視年前推出接近的時事節目《一線搜查》，甫推出已取得接近3點的成績，之後收視略為回落，仍能企穩在2點水平，成為該台成績較佳的節目。最近，該台索性推出另一個有時事性質的節目《東呃西騙》，實行借東風，其他媒體加強了類似的投訴節目。

傳媒營運奇妙之處，是差不多的做法，出來的效益相差可以很巨大，當中分別在於創新。先飲頭啖湯的節目，效益可以是後來者的8倍、10倍。要複製《東張》的方程式，難度不在於製作或者編採人員，而在於先發優勢。《東張》是近年首個類似節目，加上擁有無綫的龐大觀眾群，一旦成勢，就變成一股巨大的輿論力量，市民要投訴，腦海中必然想找影響力最大的，令《東張》佔有極大先天優勢。同時，不要小看這類時事節目，當投訴個案增加，節目影響力上升，回應要又快又準，要處理的人力物力非常多，其他人要看齊，就要不惜投入資源，先行者可以戰養戰，後來者要燒錢追趕，很易變成消耗戰，借力搞搞還可以，若要認真較勁就要有花大錢的準備，所以電視台垂涎這塊肥肉，爭起來可能就知道原來投訴節目不易做。

潘朵拉

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上個星期有傳媒披露本地體育團體的帳目，發現貧富懸殊相當極端，大部份體育會倚賴政府資助，部份則是富貴體育會，助擁大筆資產。窮與富的分別，在於有否大眾關注以至參與的項目，藉以獲取可觀的收入。

依照報導，富貴體育會之首是欖球總會，欖總坐擁9位數字的資產，遠超其他運動。在香港，欖球是知名度遠超公眾參與度的運動，甚至平時觀看欖球比賽的觀眾也不多，但由於七欖球經過多年發展，變成類似新加坡搞F1賽車的商業味濃活動，贊助收入異常豐富，令欖總累積了大量盈餘。

體育盛事成為生金蛋的商業項目，外國的超級碗以至歐洲足球聯賽、網球賽、高球賽，都是涉及鉅額廣告投入的項目。然而，近年出現情況是鉅量資金主要流入舉辦者口袋，媒體甚至廣告業界能分享的很少，就以剛舉辦全球投入的法國奧運，轉播的電視台要打平也不易，廣告界分沾到的利益同樣有限。

贊助機構把錢交予主辦體育機構，一般體育會宗旨是籌辦運動項目，資源少的把宣傳放在次要，商業味濃的還會把項目視為節目，出售門票和轉播權。在商業社會這是正常的運作，在這個機制慢慢形成廣告界和媒體對轉播賽事的興趣下降，連續兩屆奧運沒有電視台競投，是這個趨勢的反映。

同樣，帶來鉅額盈餘的國際7人欖球賽去年也沒有商業電視台轉播，轉而由港台播放，據聞原因是除了港台有公帑可用外，其他電視台受制於商業環境惡化無力競投，港台在取得轉播權時不知是有意抑或無意，「漏雞」沒有取得轉授播放權的條款，形成賽事無法如奧運可以由各台聯播，有建議日後可加入轉播條款，以利增加賽事的曝光。

體育運動的播放安排隨著「行業」生態改變，出現富者愈富、貧者愈貧的格局。一些有社會影響力的比賽，慢慢變成生金蛋的鵝，當中的利益分配日益複雜，適宜早日作出規範，以免積重難返。

對當局而言，這些賽事有普及及廣泛宣傳的需要，適度介入無可避免，譬如每年的馬拉松、欖球賽，至於明年重中之中的全運會，都具有這個性質。早前的杭州亞運說明，單純靠商業性的競投，或符合個別機構的商業考慮，但安排對引起公眾關注和欣賞賽事未必最好，如何協調這些利益，商業機構間很難達成協議，當中正需要官員盡早作出檢視。