上星期香港市務學會(HKIM)舉行了年度的頒獎禮,得獎的有5位年度市務人員,以及多個得獎機構。出席者聚首一堂氣氛熱鬧,與會者不諱言北上潮成為一大挑戰,雖然如此,廣告和市務人員仍然期待能以創意迎抗流,爭取早日度過低潮。
今年的年度市務人員,與餐飲有關的不少,包括年度CEO獎是大家樂的首席執行官梁可婷(Piony)和年度CMO 麥當勞的首席市場及數位消費體驗官曹天麗(Tina)。
Piony是資深市務人員,是大家樂首位非家族成員出任CEO,她在疫情期間執掌要職,透過贊助《星夢傳奇 2》和一系列溫情廣告,在市場建立突出形象,同時造出亮麗業務。
Tina同樣有豐富的市務推廣經驗,曾在旅遊發展局出任市場推廣總經理,今年初麥當勞推出的「麥當奴咖啡退休」創意推廣,利用隧道口,電視、數碼平台成功打造城市話題,甚至在國際媒體間受到關注。今年麥當奴繼續有不少話題性的推廣計劃,業務表現也很突出。得獎當日她還和在場嘉賓分享了市場推廣的「ABC」,點出真摯、服務等市務推廣的基本元素是真正的初心。
頒獎禮主禮嘉賓是立法會零售界議員邵家輝,他坦言北上潮為本地零售餐飲業帶來極大衝擊,業界必須靈活求變,如何能夠吸引內地客南下和增加他們來港消費,是業界要面對的挑戰,大灣區成為當晚各得獎人經常提到的關鍵字。
飲食業在難關前沒有退縮,相反似乎投入更多資源在宣傳推廣,應對假期或晚飯用餐,年初宣傳主題集中在早餐。最近則放在抵食、好食,大家樂對手之一的大快活推出29元一餐的宣傳,大家樂迅速回應,同時KFC的「至抵Deal」都重槌出擊,估計在年底旺季前,這一波大戰會持續,估計當中自然不乏有力爭獎之作。
潘朵拉
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