連鎖健身美容集團「舒適堡」灣仔分店,改以「HEALTHY」品牌接手重開營業,「HEALTHY」向「舒適堡」原有顧客提供同意書。
消委會表示,就現時所見,該份「同意書」的條款細節並不清晰,又說既然「舒適堡」一方沒有為轉換手續設下期限,消委會建議消費者不用急於簽署,可再觀察一段時間,待商戶提供更多資訊,再作出知情選擇,考慮是否到「HEALTHY」享用原有合約中的餘下服務,如有需要亦應諮詢法律意見。
消委會在網頁的帖文,指「同意書」未有註明營運「HEALTHY」的公司名稱,消費者暫時未能掌握營運商的背景、資歷及狀況;提供「標準客戶協議書/健身合同」及「營運守則及規定」的條款,同時,根據該份同意書,「「HEALTHY」對教練及課堂的日期/時間安排有最終決定權」,亦指出「沒有向消費者提供取代舒適堡剩餘服務的義務」,意味著消費者最終未必一定會享有原有服務或服務水平。
消委會說,消費者貿然同意向「HEALTHY」提出申請,不論申請是否獲批,或會影響消費者對舒適堡的申索權益。