印度航空客機11間廁所全堵塞,導致300乘客被迫使用1間,最終飛行5小時後不得不折返。
Air India flight forced to return to US over clogged toilets in 10-hour debacle: reports https://t.co/lO6YbKOgCu pic.twitter.com/z8KLXZ9uBL
— New York Post (@nypost) March 9, 2025
客機11間廁所全堵塞 300乘客被迫用1間
綜合外媒報導,印度航空(Air India)一架AI126航班原定於3月5日從美國芝加哥飛往印度德里。然而,航班飛行5小時至格陵蘭上空時,機上12間廁所竟然只剩商務艙的一間能適用,其餘11間全部因堵塞無法適用,迫使約300名乘客必須共用一個廁所,導致極度不便。
No, that viral video of angry flyers isn’t from Air India’s clogged toilets incident
— Hindustan Times (@htTweets) March 11, 2025
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客機被迫返航 航空公司回應
最終,機組人員決定折返回芝加哥歐海爾國際機場(ORD),而乘客坐10小時飛機後又回到了原地。事後,航空公司僅以「技術問題」回應,並發表聲明稱航班降落後,所有乘客與機組人員均已正常下機且獲得住宿安排,以「將不便降到最低」。另外,已經安排替代航班將乘客送往目的地,並承諾提供退款。

FB圖片@Air India
顧客發帖抱怨
有顧客事後抱怨,自己透過Avianca航空的LifeMiles飛行里程替家人訂購前往印度參加婚禮的頭等艙機票,如今必須與多家公司周旋退款與改票問題,形容此次經歷為「客服地獄」。

FB圖片@Air India