消委會黃鳳嫺﹕3000多宗舒適堡投訴中有數十宗在結業前數日簽約

消委會總幹事黃鳳嫺表示，至今收到的3千多宗涉及舒適堡的投訴中，有30至40宗是在結業前數日簽約，涉及最高金額約36萬元。

消委會總幹事黃鳳嫺。 資料圖片

她又表示，投訴個案中，有超過170宗涉及65歲或以上人士，最高金額約156萬元，合約期限最長至到2050年完結。

對於舒適堡灣仔分店改為另一品牌接手營業，黃鳳嫺在一個電視節目表示，新公司提供的條款部分較為奇怪，建議僱客不用急於簽約，可以先觀察事態發展，了解新投資者的合作模式、有否附加條款等。她提到，根據以往經驗，新公司「轉手」後，未必能提供相同服務，例如會更改營運時間、需要加錢才能享用其他服務等。

舒適堡。巴士的報記者攝

她認為當局可檢視是否需要加強規管預繳式消費，立法設冷靜期等。

消委會表示，截至17日下午4時，共接獲4400宗有關「舒適堡」暫時全線結業事件的投訴，涉及總金額超過1億4千6百萬元，平均每宗個案涉及金額為33188元。

舒適堡

各宗投訴中，金額最高的1宗涉及約181萬元，最低1宗涉及99元。

消委會

消委會說，會密切留意事態發展，消費者如有需要，可聯絡消委會尋求協助。