「DISC」理論源於美國心理學家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在1928年出版的著作《常人的情緒》（Emotions of Normal People），內容主要解釋人類對外界刺激的情感反應，其後的學者進一步將這理論發展成為測評，也就是大家熟知的「DISC」測評。
「DISC」被廣泛應用於人力資源管理領域的人格分析，測評以「行為模式」和「情緒」作兩軸線，將人的行為風格分為4種類型：支配型（Dominance）、影響型（Influence）、穩定型（Steadiness）和謹慎型（Conscientiousness），當中每一種人格特質由1個英文字母代表，並且每種特質有其獨特行為表現和人際交往風格。
根據「DISC」理論，4個典型的人格特質為「步調、獨斷、直接、外向的支配型」、「內向、間接、保守、慢節奏的謹慎型」、「獨立、支持、低支配的影響型」、「談關係、以人為主體、助人的穩定型」，它列出每一種人格特質的行為特徵。
若要真正管理好員工，就必須了解員工及其職能，並採取適當措施讓員工做正確的事情。至於如何理解員工，「DISC」理論是個很好的工具，管理者可透過觀察員工的日常行為，運用「DISC」初步判斷員工的個性、需求，再運用不同管理方法，解決工作中的矛盾，讓員工可盡情發揮。
其中，常見問題有「角色衝突」，它是指員工的行為方式與工作所要求的典型行為不一致，而引致的問題。其兩個主要原因是：第一，員工行為不符合工作要求；第二，員工對工作行為要求的認知存在很大偏差。
另一常見問題是「行為衝突」，在工作上，常聽到同事對工作進展、員工對經理不滿等抱怨，但當管理者判斷衝突情況時，首先需判斷衝突是否由於「事件本身」產生，而不是員工的自身性格問題。為避免行為衝突，尤其是上司與下屬間，需調整他們的典型行為方式來適應彼此。
總結來說，企業應根據其性質和特點，合理地應用「DISC」進行人才引進和管理，並制定合理激勵制度，在職位上對表現優秀的員工進行獎勵和鼓勵，同時在激勵制度上也需要考慮員工個體差異。
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