海關表示，一間網上生活用品代購公司，被指收取貨款後未有向顧客提供貨品，涉嫌不當地接受顧客付款，違反《商品說明條例》涉款17萬元，一名董事被拘捕。
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海關商品說明調查科高級貿易管制主任林艷蘭表示，海關收到市民投訴，指一間生活用品代購公司突然暫停營業，舉報人多次聯絡公司但得不到回應，而公司的登記地址亦人去樓空。
林稱，不少向該公司預購生活用品的顧客無法取得貨品，亦無獲得任何退款或者係退款安排而蒙受損失。林說海關高度關注事件，亦即時採取跟進行動，以《商品說明條例》中不當地接受付款方向調查。結果海關在2日拘捕該網店65歲男董事，被捕者目前保釋候查，海關會嚴肅繼續跟進該宗案件，不排除有進一步拘捕行動。
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林續稱，海關其實在三月初已經陸續收到有關市民投訴，至今共收到164宗投訴，所涉及貨品種類繁多，主要為服裝、美容和化妝品、保健品和食品，以及家居日常用品，最大一宗金額達港幣二萬元，總額則有17萬元。林指，海關成功聯絡部份舉報人錄取口供資料，以了解他們購買貨品的詳情。
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林解釋，「不當地接受付款」是指任何商戶如果在接受付款時，意圖不供應有關產品、意圖供應與有關產品有重大分別的產品、又話者無合理理由相信可以在指定或合理時間內供應產品的話，即屬違法，一經定罪最高刑罰為罰款港幣50萬元及監禁5年。
海關商品說明調查科高級貿易管制主任林艷蘭。 海關FB
林說，海關一直致力打擊不良營商手法，確保保障消費者權益，指海關會組成一個專責隊伍跟進調查，亦會重視認真處理每一單個案。林呼籲之前有向該網上用品公司預購貨品，到目前仍然無收到有關貨品的人士，聯絡海關舉報。
香港海關與澳洲邊防局於11月20日及21日合辦亞太區打擊私煙執法會議。是香港海關首次舉行以打擊私煙為主題的大型區域性會議。
海關關長何珮珊（中）、澳洲非法煙草和電子煙專員Ms Erin Dale（右）、澳洲邊防局監督Ms Jaclyn Terese Jeffery（左）出席會議。 政府新聞處圖片
一連兩天的會議匯聚超過40位來自18個世界海關組織亞太區成員的代表、多個執法機構的專家以及公共衞生專業人員參與，包括香港衞生署代表，就打擊跨境走私香煙及控煙政策作深入交流和經驗分享。
澳洲邊防局監督Ms Jaclyn Terese Jeffery在會議上致歡迎辭。 政府新聞處圖片
海關關長何珮珊在開幕致辭時指，跨境走私香煙一直是各地海關重點關注的議題，而在亞太區內，香港和澳洲的情況尤為嚴重。根據2023年世界海關組織非法貿易報告，90個海關組織去年共報告超過38000宗非法煙草案件及檢獲逾31億支私煙，較2022年分別上升54%及46%。
香港海關一直不遺餘力打擊私煙活動，過去4年的私煙檢獲數量亦持續上升，從2019年約5500萬支上升至去年的6.52億支私煙。有關上升趨勢顯示了打擊跨境私煙問題所面臨的持續挑戰，以及加强執法能力的需要。因此，香港海關與澳洲邊防局合辦是次會議，讓亞太區成員可透過會議交流打擊私煙的知識和經驗，進一步提升區域成員的合作及打擊跨境私煙活動的執法能力。
海關關長何珮珊在會議上致歡迎辭。 政府新聞處圖片
與此同時，澳洲邊防局在會議上亦檢視及完善其今年帶領開展的亞太區打擊私煙聯合行動「黑蓍草行動」，各參與的執法機構亦分析了私煙活動的趨勢及模式，以期進一步加強區域性打擊私煙的合作成效。
會議亦包括一系列有關打擊私煙與公共衞生的專題演講和討論，讓各參與者以多角度探討執法策略及成效，促進亞太區成員及有關持份者的合作和信息交流。
海關關長何珮珊（前排左八）、澳洲非法煙草和電子煙專員Ms Erin Dale（前排右八）、其他出席的香港海關人員和世界海關組織亞太區成員及地區機構代表合照。政府新聞處圖片
另外，香港海關亦藉此機會，分別與越南、柬埔寨、日本、新西蘭和新加坡執法機關舉辦雙邊會議，探討打擊私煙活動的協作以及推動更全面的情報信息互換，以促進雙方更緊密的合作。
