中國工商銀行（亞洲）一直緊貼金融服務數字化的發展趨勢，以金融科技創新為客戶提供更加方便快捷的服務。為迎合客戶需求，工銀亞洲持續優化零售客戶服務網絡，延伸分行服務範圍，率先於羅湖、落馬洲港鐵站點內設置遠程櫃員機（Virtual Teller Machine，簡稱VTM）。
中國工商銀行（亞洲）率先在港鐵站推出遠程櫃員機（VTM），現階段於港鐵羅湖、落馬洲站支持香港及中國內地全新零售客戶開立賬戶。
為回應本港居民便捷開戶和高效服務需求，工銀亞洲積極創新服務模式，率先於港鐵羅湖、落馬洲站推出VTM，將遠程銀行服務與分行進行優勢互補，支持全新零售客戶開立銀行賬戶。客戶無需提前預約，便可以在一星期七天內每日上午8時至晚上8時任意時間，攜帶香港永久居民身份證前往VTM，在工銀亞洲遠程客戶服務專員的一對一引導下，輕鬆使用VTM開立綜合賬戶、註冊網上銀行及即時領取與啟用借記卡（即提款卡），毋須手續費或即時存款，後續亦無需前往分行啟動賬戶。內地客戶亦可持中國居民身份證、往來港澳通行證和入境標籤透過VTM享受上述服務。開戶過程更切實踐行無紙化環保目標，所有客戶資料均以電子化方式傳輸至遠程客戶服務專員。
中國工商銀行（亞洲）率先在港鐵站推出遠程櫃員機（VTM），現階段於港鐵羅湖、落馬洲站支持香港及中國內地全新零售客戶開立賬戶。
工銀亞洲一直積極響應香港金融管理局「金融科技2025」策略，致力提升金融科技應用。本次於港鐵站內佈局VTM，不但有助進一步完善本行多元化的服務網絡，更是善用金融科技便利客戶的切實舉措。下一階段，工銀亞洲將根據業務發展情況，逐步在VTM增設更多銀行服務功能，並穩步拓展於港鐵站沿線的設置範圍，讓更多客戶享受金融科技、普及金融帶來的暢快體驗。工銀亞洲亦將持續加大對數字金融領域的投資和創新力度，與業界攜手，將香港金融科技生態推至另一高峰。
中國工商銀行（亞洲）星期五（4月25日）舉行科學園分行開業暨創科企業金融服務中心及中小企業金融服務中心成立儀式，由該行董事長兼執行董事劉亞干及副主席、執行董事兼行政總裁武龍主持，並邀請中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室經濟部部長徐衛剛、香港中國企業協會副會長兼總裁于曉、香港金融管理局助理總裁（銀行監理）朱立翹、香港科技園公司署理行政總裁、首席財務總監麥仕傑及署理首席企業發展總監柯志成擔任主禮嘉賓，共同見證中國工商銀行（亞洲）深化金融科技佈局、為園區內超過2200間科技企業提供全方位金融支持的重要里程碑。
中國工商銀行（亞洲）選址香港最大創科生態園——香港科學園打造園區內唯一綜合性銀行服務網點，並在此成立「創科企業金融服務中心」及「中小企業金融服務中心」，旨在聚焦科技型企業和中小型企業的金融需求，支持科創企業技術轉化與跨境融資、推動中小企業數字化轉型與跨境業務拓展。期間，中國工商銀行（亞洲）與香港科技園公司簽署框架合作協議，雙方將在吸引海內外企業落戶香港、跨境企業交流等領域深化合作，攜手推動創新科技發展。協議由中國工商銀行（亞洲）副主席、執行董事兼行政總裁武龍和香港科技園公司署理行政總裁、首席財務總監麥仕傑見證，並由中國工商銀行（亞洲）副行政總裁徐磊和香港科技園公司署理首席企業發展總監柯志成簽署。其後，本行續與園區內兩間初創企業易感科技有限公司及Halo Energy Limited（希路能源）就創科貸款融資簽訂合作備忘錄，協助企業應對在項目實施、技術升級、日常運營等方面的資金需求，服務實體經濟高質量發展。
中國工商銀行（亞洲）董事長兼執行董事劉亞干博士表示：「科技創新和產業創新是國家發展新質生產力的基本路徑，中小企業亦是香港經濟的重要基石。中國工商銀行（亞洲）始終踐行國家及香港特區政府戰略，藉成立科學園分行及兩大金融服務中心，積極構建銀企合作新平台，致力推動本地創科生態圈建設與新質生產力發展，以金融力量助力創科生態系統可持續發展，支持香港發展成為國際創新科技中心。」
香港金融管理局助理總裁（銀行監理）朱立翹表示：「我很高興中國工商銀行（亞洲）在香港科學園開設分行，為園區內機構、中小企業、初創團隊及科研工作者提供專業金融服務。
金管局推動銀行業負責任地創新，與創科生態圈緊密合作，支持實體經濟發展，特別是初創中小企的升級轉型。中國工商銀行（亞洲）洞察並切實滿足業界金融服務需求，為推動香港創科發展作出重要貢獻。」
香港科技園公司署理行政總裁、首席財務總監麥仕傑表示：「歡迎中國工商銀行（亞洲）進駐香港科學園，為園區內的創科企業提供全面、便捷的金融服務。作為全港最大的創科旗艦，科技園公司積極協助初創成長，將業務擴展至大灣區、亞洲及全球。我們期待與中國工商銀行（亞洲）攜手推動創科發展，實現資源及網絡共享，締造雙贏局面。」
展望未來，中國工商銀行（亞洲）將繼續立足本港發展規劃、產業佈局及跨境金融等需求優化分行網絡，創新網點配套、服務體系及提升服務質素，為香港的經濟轉型和高質量發展注入新動能。
