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小林製藥延遲回收產品 日媒分析指反映日本企業一陋習累事

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小林製藥延遲回收產品  日媒分析指反映日本企業一陋習累事
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小林製藥延遲回收產品 日媒分析指反映日本企業一陋習累事

2024年04月03日 12:20 最後更新:15:57

日本小林製藥「紅麴保健品」事件,社長小林章浩承認拖了近兩個月才回收產品,日媒就指日本企業「太認真」的陋習導致無效率,反而累事。

須回收的有問題食品。 日本消費廳圖片

須回收的有問題食品。 日本消費廳圖片

小林浩章﹕2月初已有回收比理準備
小林製藥社長小林章浩在記者會上,承認他在2月初就知道食品可能出問題﹕「我大概是在2月6日聽說的,那時候我就有了心理準備,可能必須要回收產品。」由小林章浩2月6日得悉事件到公司在3月22日才宣布回收,間隔超過1個半月有多。

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須回收的有問題食品。 日本消費廳圖片

須回收的有問題食品。 日本消費廳圖片

日本小林製藥22日大阪新聞發佈會上,社長小林章浩落淚致歉。AP圖片

日本小林製藥22日大阪新聞發佈會上,社長小林章浩落淚致歉。AP圖片

小林製藥位於大阪其中一間廠房。 AP資料圖片

小林製藥位於大阪其中一間廠房。 AP資料圖片

小林製藥位於大阪的中央研究所。 小林製薬圖片

小林製藥位於大阪的中央研究所。 小林製薬圖片

小林製藥社長小林浩章含淚出席記者會。 AP圖片

小林製藥社長小林浩章含淚出席記者會。 AP圖片

日本小林製藥22日大阪新聞發佈會上,社長小林章浩落淚致歉。AP圖片

日本小林製藥22日大阪新聞發佈會上,社長小林章浩落淚致歉。AP圖片

民眾因小林延誤多吃100粒問題食品
但日本民眾被小林章浩這樣一拖,以1天3粒保健品攝取量計算的話,受影響人士就多吃了100多粒有問題的保健品。

小林製藥位於大阪其中一間廠房。 AP資料圖片

小林製藥位於大阪其中一間廠房。 AP資料圖片

無法查明致不回收說被捱轟
小林製藥解釋,主要是因為「人力不足」,無法確定這些症狀是由該產品引起。如此說法令公眾罵聲四起,專家批評,小林製藥應先「公布事實」回收產品,而非先「進行調查」,認為是致命的判斷失誤。

小林製藥位於大阪的中央研究所。 小林製薬圖片

小林製藥位於大阪的中央研究所。 小林製薬圖片

擔心社長答不出回收原因
分析指出,公司最擔心的不是要回收產品,而是在宣布回收、社長謝罪時,答不出甚麼原因產品出會問題;公司向地方政府或監管機構說明回收原因時,也不能回答「不知道」,但結果拖了近兩個月,小林浩章還是要說句「不知道」,顏面盡失。

小林製藥社長小林浩章含淚出席記者會。 AP圖片

小林製藥社長小林浩章含淚出席記者會。 AP圖片

日媒﹕執着於「認真」更累事
日本獨立記者窪田順生分析指,事件完全反映日本企業對於危機管理時,要「認真確認事實和查明原因」。窪田認為,確認事實和原因固然重要,但過度執著的話,若像現在無法快速確認原因的話,便會出事。「像這次的小林製藥一樣,過度執著於『確認事實』和『調查原因』,把該做的事情往後推。」窪田寫道。

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日本齒科醫師會取消推薦 小林製藥3款口腔護理產品下架換包裝

2024年09月14日 14:19 最後更新:17:37

日本齒科醫師會決定,不再推薦小林製藥3款口腔護理產品,產品立即下架以便更改包裝刪除相關字眼。

小林製藥圖片

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齒科醫師會指,由於小林製藥所生產、含紅麴成分的保健品導致消費者健康受損,至今仍未完全查明原因,亦沒有完善應對方案,故作出有關決定。

小林製藥圖片

小林製藥圖片

3款產品分別是牙線、牙縫刷及牙套清潔液。由於3款產品的包裝上,印有「日本齒科醫師會推薦」字樣,小林製藥決定暫時下架,除掉包裝上的字樣後才重新銷售。

小林製藥圖片

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小林製藥重申,這些產品沒有品質或安全問題。

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