樂悠咭付款享二元乘車首日乘客車長爭拗 城巴：就誤會致歉

長者必須使用樂悠咭搭車享二元優惠首日發生一段小風波，有城巴車長指有長者以長者八達通付款而拒絕開車半小時，城巴事後指車長和顧客溝通誤會，為事件致歉。

樂悠咭。資料圖片

有報道指，有年滿65歲市民乘搭城巴970X號線期間使用樂悠咭付款，但被車長指系統顯示使用的是長者八達通，期間該名市民取出樂悠咭解釋，並以咭上照片證明身分，雙方一度理論，車長堅持不開車，導致行程延誤約半小時。城巴回應查詢時表示，收費系統至今運作正常，並未接獲異常報告，對車長與顧客溝通誤會致歉。

城巴，非涉事巴士。資料圖片

城巴回應查詢說，城巴控制中心早上接獲一宗發生於970X號線的「樂悠咭」跟進個案，經了解後，收費系統事發時準確向該名持「樂悠咭」的顧客收取2元車資，城巴就車長與顧客出現溝通誤會致歉，表示會繼續加強前線人員培訓，確保同類事件不再發生。

八號熱帶氣旋警告信號現正生效。城巴表示，除了B3X、B7及S1號線由頭班車起提供有限度服務外，城巴所有日間路線暫停服務，直至另行公告。

城巴。資料圖片

城巴說，會密切留意天氣及路面情況，盡早公布恢復巴士服務的安排，呼籲顧客留意城巴流動應用程式或Facebook專頁了解最新資訊。