整間酒店僅幾個人！印度一酒店出現「虛擬接待員」或是未來行業常態

印度一酒店出現虛擬酒店接待員，這種現象在科技中心班加羅爾逐漸變得流行。

酒店除了保安和技術人員再無其他

據外媒報導，德里一家公司CEO阿朗（Ananya Narang）在個人社交媒體上分享了自己的經歷，她近期入住班加羅爾（Bengaluru）一家酒店時驚奇地發現，酒店除了兩名保安和一兩名技術人員外，再無其他工作人員。

示意圖。設計圖片

虛擬接待員通過前台筆記電腦與客人互動

受過訓練的酒店服務人員坐在辦公室內通過視訊會議的形式，協調和安排所有事情，虛擬接待員通過前台的筆記型電腦與客人互動。阿朗表示，除了在班加羅爾外，在印度其他地方都沒有看到這一情況。

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網民看法不一

阿朗的帖子在社交媒體上引發熱議，有人懷疑該技術是否能夠複刻真人服務的熱情，稱酒店行業是以人為中心的，無法通過虛擬表達出來，也有網民對此感興趣，稱有了虛擬接待員就不需要現實中的接待員了，這將是酒店行業的未來。

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歐美已有該種外包模式

還有印度網民表示，歐洲和美國等地已有此類模式，酒店將接待服務外包給菲律賓、越南等國人員，每小時支付他們3到5美元（約23至38元港幣）。但在他們看來，這可能對二三流酒店有用，對高檔酒店未必有用，因為顧客已經為高檔酒店的服務付費了。

新加坡國家公園局宣佈新研究計劃，將在新加坡的7個水下地點安裝42個「微型酒店」，以研究這裡不同類型的海洋生物。

模仿珊瑚礁結構

據外媒報道，這些設施被稱為「自主珊瑚礁監測結構」，是由一堆塑膠板組成、模仿珊瑚礁的結構，將為甲殼類動物、穴居蠕蟲、海綿和結殼藻類等海洋生物提供棲息的角落和縫隙。

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已在海底安裝部分裝置

這些裝置已被固定在萊佛士燈塔、姐妹島海洋公園、聖約翰島和龜嶼島、實馬高島和漢圖島附近的兩個地點的海底。

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裝置將分階段回收

據報導，在部署的42個「微型酒店」中，一半將在水下停留一年，其餘的將在水下停留兩年。期限結束後，研究人員將取回這些設施並在實驗室中拆解，以觀察不同時期在這些結構中定居的海洋生命。

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本次行動為第二期專案

本次行動是新加坡國家公園局綜合海洋生物多樣性調查的第二期專案。第一期行動從2010年開始，共發現37個科學界新物種和300多個新加坡新物種。