下星期一起將臨時實施超額抽籤，適度增加中籤名額至超過實際服務名額，並引入候補機制，以填補可能出現的就診空缺。
衞生署。 政府新聞處圖片
衞生署表示，牙科街症服務網上登記系統自本星期一推出後，過去三個服務日均有個別成功獲發服務配額的人士未有就診。下星期一起將臨時實施超額抽籤，適度增加中籤名額至超過實際服務名額，並引入候補機制，以填補可能出現的就診空缺。
牙科診所（巴士的報記者攝）
下星期一起，完成網上登記而未被抽中的65歲或以上長者將獲優先列入候補名單。收到電話通知的候補人士會獲安排到其揀選第一意願的診所就診。在抽籤結果公布當日，署方會主動聯絡所有中籤者確認是否收到短訊，若得悉有人未能出席，會直接致電聯絡候補名單人士，於翌日早上8時30分到達所選診所登記就診。
牙科街症服務網上登記系統
另外，所有獲發服務名額的人士在就診當日必須於早上8時30分抵達指定的牙科診所登記。牙科診所人員在核實到診及缺席人數後，如仍有空缺，會在上午9時30分開始陸續致電候補名單上的人士，以填補空缺。候補人士需於上午11時30分前到達指定診所登記應診。
發言人說，將視乎各間診所的缺席情況，在不影響整體服務質素的前提下，適度增加中籤名額和設立候補名單兩項應對措施，以填補空缺，並會繼續監察新系統的運作，並密切留意市民的使用情況和出席率，如有需要或會考慮引入機制以阻嚇缺席及濫用情況。
由本月10日起，市民除可透過「醫健通」流動應用程式或衞生署牙科街症服務網頁進入登記系統外，亦可透過醫院管理局流動應用程式「HA Go」進入登記系統。
